Успешная карьера строится не только на знаниях, опыте и результатах работы, но и на умении общаться с коллегами, в том числе в неформальной обстановке, считает HR-директор логистического оператора NC Logistic Ирина Пак. В интервью радио Sputnik она пояснила, почему непринужденный разговор у кулера или за чашкой кофе зачастую помогает наладить деловые связи.
"В процессе неформального общения мы лучше узнаем друг друга вне рабочей переписки или телефонных звонков. Умение сотрудника вести легкий разговор повышает доверие к нему со стороны остальных членов команды и улучшает его репутацию. Простой обмен парой шутливых реплик в обеденный перерыв способен существенно поднять настроение всей команде, зарядить позитивом и повысить ваш престиж в коллективе. Поэтому не стесняйтесь заводить разговор даже с теми людьми, с которыми вам пока трудно находить общий язык. Возможно, именно с помощью таких коммуникаций у вас получится наладить деловые связи со всеми коллегами", — отметила Ирина Пак.
Для тех, кто стремится занять руководящие позиции в компании, умение эффективно выстраивать общение с людьми — важнейшее условие достижения цели, продолжила эксперт.
"Руководители всех уровней понимают необходимость неформальных контактов, ведь успех часто зависит от умения вовремя обратиться за поддержкой или советом к нужному человеку. Особое внимание уделяется развитию социальных навыков сотрудников, включая способность понимать эмоции окружающих, проявлять сочувствие и поддерживать морально уязвимых коллег. Внимательное отношение к людям и способность оказать поддержку в трудную минуту все чаще рассматриваются как обязательные качества эффективного руководителя", — считает Ирина Пак.
По ее мнению, значимость неформального общения может варьироваться в зависимости от конкретной должности и характера выполняемых задач.
"Для руководителей и специалистов, работающих в сфере продаж, коммуникаций и маркетинга, социальная активность является обязательным требованием. Их карьера напрямую связана с эффективным построением отношений с клиентами, партнерами и внутренними подразделениями компании. Сотрудники отделов поддержки, IT-специалисты и аналитики нуждаются в регулярных межличностных контактах как минимум для того, чтобы уметь говорить простым языком о сложных вещах и доносить ценность своей работы до менеджеров, которые должны продавать или продвигать их продукты", — рассказала эксперт.
В производственном секторе коммуникация выполняет иную роль, подчеркнула Ирина Пак.
"Рабочий персонал, занятый на конвейерах или участках сборки, ограничен во времени на личное взаимодействие в рамках трудового процесса. Тем не менее регламентированные перерывы предоставляют отличную возможность пообщаться, обсудить бытовые темы и отдохнуть перед следующим рабочим циклом. Такое разделение формальной и неформальной части рабочего дня положительно сказывается на общей атмосфере в цехах и бригадах", — уверена HR.
Работодатели, по ее данным, сегодня активно инвестируют в создание комфортной рабочей среды, предлагая просторные зоны отдыха и кафе.
"Современные open-space пространства специально проектируются таким образом, чтобы сотрудники могли свободно общаться в непринужденной обстановке. Именно в таких неформальных разговорах рождаются новые идеи, ведь приятная среда стимулирует креативность и вдохновляет команду на достижение лучших результатов", — заключила Ирина Пак.
Такого Telegram-канала, как у нас, нет ни у кого. Он для тех, кто хочет делать выводы сам.