Один из навыков хорошего продакта - это траблшутинг. Но нельзя это превращать в культуру. В какой-то момент проблема, что аффектила на 0.5% заказов и вы выработали алгоритм, как такие кейсы быстро решать, отстрелит вам в ногу. Вы проснетесь в субботу утром и у вас задето 10-20-30% заказов этим багом. И это будет наверняка в высокий сезон. Какие последствия? Вся команда будет чинить баг, соседние департаменты увязнут в доп.нагрузке - саппорт отвечать будет на тикеты, логистика грузить руками, финансы обрабатывать платежи. Как итог - весь беклог поедет, все в мыле и переработках. Там шлейф проблем может быть длинным. Всегда держите это в голове, когда откладывете починку бага.
Один из навыков хорошего продакта - это траблшутинг
13 сентября 202513 сен 2025
~1 мин