Когда мы говорим про интернет-магазин, многие думают, что всё решает реклама. Но правда в том, что даже идеально настроенный трафик не принесёт вам продаж, если карточка товара сделана плохо.
Карточка товара — это то место, где человек принимает окончательное решение. У него уже есть интерес, но именно здесь он либо нажимает кнопку «Купить», либо закрывает сайт.
За последние годы я видел сотни магазинов на Тильде и могу сказать: ошибки в карточке товара встречаются почти у всех. Они кажутся мелочами, но именно они «съедают» прибыль.
Давайте разберём 10 главных ошибок — и вы поймёте, почему ваш сайт может терять клиентов.
Ошибка 1. Слишком мало фото
Представьте: вы пришли в магазин офлайн, а продавец показывает товар только издалека, в одном ракурсе. Купите? Вряд ли.
В онлайне фото — это замена живому осмотру. Одна картинка не вызывает доверия.
Почему это плохо:
- Клиент не видит деталей.
- Возникают сомнения: «А вдруг там есть дефекты?»
- Люди боятся «кота в мешке».
Как исправить:
- Делайте 4–6 фото с разных сторон.
- Добавляйте фото в использовании (на человеке, в интерьере).
- По возможности снимайте видео-обзор.
Ошибка 2. Кнопка «Купить» не заметна
Бывает, что кнопка теряется среди текста или слишком маленькая. Иногда её и вовсе приходится искать.
Почему это плохо:
- Клиент устаёт искать.
- Если кнопка выглядит серой или бледной, мозг воспринимает её как «недоступную».
Как исправить:
- Делайте кнопку крупной и яркой.
- Используйте контраст.
- Текст кнопки должен быть простым: «Купить», «В корзину», «Заказать».
Ошибка 3. Сухое описание
Формулировка «Платье, размер S, цвет — красный, материал — полиэстер» не вызывает эмоций.
Почему это плохо:
- Нет уникальности.
- Клиент не понимает, чем товар отличается.
- Не возникает желания купить.
Как исправить:
- Опишите выгоды, а не только характеристики:
«Лёгкий материал, комфортный даже в жару»
«Не теряет форму после стирки»
«Создаёт яркий образ на вечеринке» - Делайте описание структурированным: кратко сверху («3 главные выгоды»), потом подробности.
Ошибка 4. Отсутствие отзывов
Даже если товар идеален, без отзывов он выглядит подозрительно.
Почему это плохо:
- Нет социального доказательства.
- Человек боится, что его обманут.
- Конкуренты с отзывами будут выигрывать.
Как исправить:
- Просите первых покупателей оставлять отзывы (даже за бонус).
- Добавьте возможность загружать фото в отзывах.
- Если магазин новый, разместите хотя бы кейсы использования товара.
Ошибка 5. Перегруженность текстом
Часто описание превращается в «портянку» текста без заголовков.
Почему это плохо:
- Никто не читает длинные тексты.
- Информация теряется, клиент устаёт.
Как исправить:
- Используйте подзаголовки и списки.
- Вынесите преимущества в отдельный блок («Почему выбирают нас»).
- Разделите описание на смысловые части.
Ошибка 6. Игнор мобильной версии
Сегодня 70–80% пользователей заходят с телефона. Если карточка плохо выглядит на мобильном — это катастрофа.
Почему это плохо:
- Фото обрезаются.
- Текст становится мелким.
- Кнопка уходит вниз.
Как исправить:
- Проверяйте карточку на смартфонах разных размеров.
- Делайте кнопку «Купить» заметной и доступной с первого экрана.
- Используйте блоки Тильды с мобильной адаптацией.
Ошибка 7. Цена и кнопка далеко друг от друга
Очень часто цена находится сверху, а кнопка — где-то внизу.
Почему это плохо:
- У клиента сбивается логика: он видит цену, но не может сразу купить.
- Нужно лишнее действие — а это минус конверсии.
Как исправить:
- Цена должна быть рядом с кнопкой.
- Сделайте блок «Цена + кнопка + информация о доставке» компактным.
Ошибка 8. Нет информации о доставке и возврате
Люди всегда хотят знать: когда получат заказ и смогут ли вернуть товар.
Почему это плохо:
- Возникает недоверие.
- Клиент боится, что покупка «в один конец».
Как исправить:
- Укажите стоимость и сроки доставки прямо в карточке.
- Добавьте короткий блок про возврат.
- Если есть бесплатная доставка — подчеркните это.
Ошибка 9. Использование стоковых фото
Фотографии из фотостоков красивые, но они не вызывают доверия.
Почему это плохо:
- Клиент понимает, что фото «чужие».
- Кажется, что магазин не настоящий.
Как исправить:
- Делайте реальные фото товара.
- Добавляйте фото от покупателей.
- Даже простая фотосессия «на коленке» выглядит убедительнее.
Ошибка 10. Нет УТП (уникального торгового предложения)
Карточка должна отвечать на вопрос: «Почему я должен купить именно здесь?»
Почему это плохо:
- Магазин ничем не отличается.
- Цена и товар — такие же, как у всех.
Как исправить:
- Добавьте УТП:
бесплатная доставка,
подарок к заказу,
гарантия возврата,
скидка на следующий товар.
Итог
Карточка товара на Тильде может стать сильным инструментом продаж, если правильно её оформить. Исправив хотя бы 3–4 ошибки из этого списка, вы сможете увеличить конверсию без дополнительных вложений в рекламу.
Нужна помощь?
Если у вас нет времени разбираться во всех нюансах или вы хотите доверить работу профессионалам, наша команда LF-CODE готова помочь.
Мы специализируемся на создании и оптимизации сайтов на Тильде:
- делаем продающие карточки товаров с акцентом на конверсию,
- настраиваем каталоги, корзину и оплату,
- адаптируем сайт под мобильные устройства,
- внедряем отзывы, апсейлы, кросс-сейлы и другие маркетинговые инструменты.
Мы не просто оформляем сайты — мы делаем так, чтобы они приносили продажи.
Хотите узнать, где именно ваш сайт теряет клиентов? Напишите нам, и мы проведём бесплатный аудит вашей карточки товара на Тильде.
📢 Подписывайтесь на Telegram канал, чтобы получать свежие обновления для сайтов!