Дочь, проживающая в Германии, 11 мая 2021 г. отправила посылку (женские вещи и прочее) весом 4 кг 980 г., с объявленной ценностью 200 евро, почтовый идентификатор № CY545854626DE. Согласно отчету об отслеживании отправления, 19 мая 2021 года посылка прибыла на территорию России, а 05.06.2021 года - в почтовое отделение (ОПС) 630501 п. Краснообск Новосибирского района Новосибирской области. При вскрытии мешка оператором почтового отделения в присутствии получателя в нем оказалась таможенная декларация CN от 11.05.2021 № CY545854626DE, то есть на посылку из Германии, но сама посылка на имя Павла Фомкина (Pavel Fomkin) почтовое отделение 105043 г. Москва, почтовый идентификатор № CP064323825UA, высланная из Киева. Содержимое посылки упаковано в коробку от пылесоса Bosh. Естественно, посылку нам не выдали, она осталась на хранении в почтовом отделении.
Управляющая ОПС 630501 п. Краснообск попросила подождать в течение месяца, что, возможно, посылка «всплывет», но при этом отказалась проводить её поиск. За прошедший месяц посылка не «всплыла». После безуспешного ожидания, мною 28.06.2021 года на сайте АО «Почта России» в электронном обращении подана претензия на розыск международного почтового отправления. Для того чтобы получить регистрационный номер (№0031285499), пришлось осуществить это дважды. На первое обращение приходит автоматический ответ с указанием, что сайт временно не работает. О такой афере я уже читал в отзывах о работе АО "Почта России". Направили повторный запрос. На это обращение и последующие запросы о результатах розыска посылки (регистрационные номера: № 0031068758 от 28 июня; № 0031072575 от 29 июня; 0031121580 от 14 июля; № 0031165394 от 29 июля) от АО «Почта России» ответов не последовало.
Решено провести собственный розыск. В начале, лично 9.08.2021 года, подали жалобу в прокуратуру Новосибирского района (№ 1 р-21). Подробности о результатах изложим ниже, чтобы не нарушить последовательность событий.
Далее, нами подана жалоба на АО «Почта России» в вышестоящую организацию, как мы определили, в Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций (без регистрации, на найденный e-mail в интернете). Надо отметить: на жалобу прореагировали, переадресовав её в АО «Почта России», что следовало из первоначального ответа Министерства в мой адрес. Этим самым Министерство нарушило Федеральный закон от 2 мая 2006 №59-Ф3 "О порядке рассмотрения обращений граждан" статья 8, пунк 6:Запрещается направлять жалобу на рассмотрение в государственный орган ..., решение или действие (бездействие) которых обжалуется.
Одновременно начали проводить собственный поиск посылки по идентификационным номерам. Согласно идентификационному номеру CP064323825UA , 24 мая 2021 года в почтовом отделении 105043 города Москвы, посылка вручена московскому адресату. Возникло подозрение, что вручена моя посылка, так как действительная посылка из Киева от Maxim Mayevsky в Москву для Pavel Fomkin уже более 2 месяцев находилась в почтовом отделении п. Краснообск.
Нами сделан запрос в Брянскую таможню, руководитель которой ответил, что 20.05.2021 года прошли таможню посылка из Киева (№ CP064323825UA) в 14-05 час, а из Германии (№ CY545854626DE) - в 14-24 час, и с таможенными декларациями переданы операторам почтового отделения АО «Почта России». Возникает подозрение, что, по халатности операторов этого отделения проведена подмена посылок (см. время обработки.
На запрос Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций АО «Почта России» вынуждено было ответить, указав, что « ... поскольку на момент проверки отсутствуют сведения о его дальнейшей обработке, оно считается утраченным. В случае утраты международного почтового отправления отправитель обладает первоочередным правом на получение возмещения. Для урегулирования вопроса отправителю необходимо обратиться к назначенному оператору страны подачи».
Дочь обратилась на почту в Германии, там посмотрев по идентификатору на движение посылки, ответили, что посылка вручена адресату, какие могут быть претензии со стороны Германии. На мой запрос, без регистрации, напрямую на электронный адрес АО «Почта России» о возмещении ущерба, естественно, ответа не последовало.
При этом АО «Почта России» запросили ОПС 630501 п. Краснообск выслать киевскую посылку (№ CP064323825UA) действительному адресату, которую под регистрационным номером из Германии CY545854626DE ему вручили 30 августа.
В связи с чем, мною направлено обращение о принятии мер прокурорского воздействия на ОПС 105043 и московского адресата Павла Фомкина в Измаловскую межрайонную прокуратуру (№ 80122-18/77 от 01.09.2021) с постановкой конкретных вопросов: разобраться в правомерности выдачи посылки в почтовом отделении 105043 г. Москвы и принять меры к обнаружению международной посылки в мой адрес; принять меры прокурорского реагирования к лицам, грубо нарушившим мои права и свои служебные обязанности, а, возможно, похитившим посылку. Прокуратура переадресовала его в Управление Роспотребнадзора по центральному федеральному округу (№ 10-03-02-891/32 от 28.09.2021), а оно в свою очередь, естественно, в АО «Почта России». Я еже указывал на факт не правомерности, нарушения Федерального закона работы с письмами (жалобами) населения, пересылая их в учреждение, на которое жалуются. Так поступили и в этом случае.
На письмо Роспотребнадзора АО «Почта России» ответила краткой отпиской, сославших на предыдущий ответ по запросу Министерства связи. А управление Роскомнадзора в своем обширном ответе указывает, что «…по информации и документам, предоставленным Акционерным обществом (АО) «Почта России» выявлен факт утраты посылки № CY545854626DE. В связи с выявлением факта утраты вышеуказанного почтового отправления на территории Брянской области Управлением направлены материалы в Управление Роскомнадзора по Брянской области для принятия мер в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Данное решение, действие (бездействие) Вы вправе оспорить непосредственно в суде или в вышестоящем в порядке подчиненности органе государственной власти».
Ни со стороны АО "Почта России", (хотя это его прямая обязанность), ни со стороны Роспотребнадзора не сделано никакой попытки по уточнению факта выдачи 24 мая ОПС 105043 г. Москвы посылки гражданину Павлу Фомкину под идентификационным номером CY545854626DE из Германии, о чем мы просили в своем обращении в Прокуратуру, но и она не сделала также ни какой попытки в этом направлении. Факт утраты нашей посылки после вручения некой посылки Павлу Фомкину нам был понятен до получения вышеуказанных разъяснений госорганами. На основной вопрос ответа не последовало.