Пожалуй, никому не нравится совершать ошибки, в некотором роде еще больше не нравится после этого попадать под гнет начальника и/или общественные гонения. Отсюда и стремление найти "козла отпущения", сокрыть ошибки, умолчать и т.д. Матью Сайед детально разбирается в этом феномене, показывает возможные пути выхода из казалось бы замкнутого круга. Бессмысленно ошибаться и потом делать вид, будто ничего не случилось, или обвинять в неудаче кого-то еще. Так мы упустим возможность узнать что-то новое о себе и, иожет быть, понять, где в наших знаниях, умениях, опыте есть пробелы. Как только вы поймете, чего вам не хватает, вы сможете исправить ситуацию. Любопытная книга. Много прикладных примеров из разных областей жизни. При этом больший фокус внимания именно на медицине и авиасфере. Принципиальная разница заключается в том, что если допущена ошибка, даже фатальная в авиаполетах, то остается "черный ящик", который позволяет сделать выводы на будущее, изменить процессы и не допускать ошибк