Стоит ключу от домофона сломаться или потеряться, и каждый выход на улицу превращается в квест — как вернуться обратно. Если дома никого нет, придётся либо тревожить соседей, либо ждать у подъезда, пока кто-нибудь откроет дверь.
Разберёмся, почему ключи от домофона выходят из строя, что делать в случае потери «таблетки», стоит ли заказывать дубликат в мастерской или за новым ключом лучше обратиться в УК или обслуживающую организацию.
Как устроены ключи от домофона
Домофонный ключ — это электронное устройство, внутри которого находится микросхема. На ней хранится определённая последовательность байтов. Для каждого подъезда нужна своя последовательность, иначе замок не откроется.
Так работают и ключи-брелоки RFID и Mifare в пластмассовом корпусе, и ключи-таблетки Touch Memory, похожие на плоские батарейки с ручкой.
После установки домофона мастер включает на устройстве записывающий режим, прикладывает к нему ключи и вносит в их память коды вручную. При копировании ключа специалист считывает код и записывает его на пустую болванку, как файл на флешку.
В некоторых домофонах в системе управления прописывают метки оригинальных ключей — в этом случае «таблетки», скопированные в мастерской, не будут работать.
Что делать, если ключ не работает
Домофонный ключ может перестать работать или функционировать с перебоями по разным причинам:
- Окисление контактов. Контакты могли окислиться от времени, нагревания, влажности или попадания химических веществ.
- Повреждён чип. Если ключ упал или его случайно придавили, микросхема внутри может выйти из строя.
- Обновление домофона. При модернизации системы скопированный в мастерской ключ может отключиться, продолжат работать только оригинальные.
- А вот размагнититься ключ не может — внутри устройства нет магнита.
Если ключ перестал работать неожиданно, причина может быть не в нём. Надо исключить проблемы с домофоном:
- Если один ключ из связки работает без перебоев, а другой перестал открывать дверь, проблема в ключе. В большинстве случаев его проще заменить, чем отремонтировать. Для этого можно обратиться в УК, обслуживающую домофон организацию или сделать копию ключа в ближайшей мастерской.
- Если ни один ключ не работает и у соседей та же проблема, возможно, сломан домофон. Нужно обращаться в сервисную компанию.
Как действовать, если потеряли ключ
Если ключ потерялся, первое, что стоит сделать, — проверить все места, где он мог остаться:
- карманы одежды, сумки, портфели;
- полки, ящики, шкафы в доме;
- автомобиль;
- позвонить людям, у которых были в гостях.
Если ключ потеряли в общественном месте, например, на улице, в магазине или в транспорте, лучше сообщить об этом в УК. В некоторых системах можно заблокировать потерянный ключ, чтобы посторонние не смогли пройти с ним в подъезд.
После этого можно сделать дубликат ключа в мастерской или заказать новый оригинальный.
Изготовление дубликата ключа
При наличии второго домофонного ключа сделать его копию проще всего. Нужно прийти с исправным экземпляром в мастерскую по дублированию электронных ключей. Обычно они выглядят как небольшие киоски или сервисные точки в торговых центрах. В них есть оборудование для копирования основных типов домофонных ключей: Touch Memory, RFID, Mifare. Процесс копирования занимает 1–2 минуты.
Лучше выбрать мастерскую, где дают чек и гарантию — если ключ не сработает, его перезапишут или вернут деньги. Можно почитать отзывы в Интернете — например, на карте своего города — и выбрать точку с лучшим рейтингом.
Если система имеет защиту от копирования ключей, нужно звонить в УК или сервисную компанию.
Как получить оригинальный ключ от домофона
Для этого можно обратиться в УК, ТСЖ или домофонную компанию:
- В офисе УК обычно хранятся запасные оригинальные ключи от домофона. Чтобы купить один, необходимо показать документы на квартиру или паспорт с пропиской.
- Изготовить новый ключ может компания, обслуживающая домофон. Чтобы заказать «таблетку», нужно позвонить по телефону, указанному в квитанции для оплаты домофонии. Также узнать контакты организации можно в УК. Мастер приедет на дом с новым ключом, пропишет в нём метку от замка на двери и отдаст лично в руки. Услуга платная.
Как обращаться с домофонным ключом, чтобы он служил долго и не потерялся
Электронные ключи от домофона редко ломаются или перестают работать сами по себе. Чаще всего это происходит из-за неправильного обращения.
Как сохранить ключ в рабочем состоянии
- Избегать физического воздействия. Ключ нельзя сгибать или бросать с балкона. Внутри находится хрупкая микросхема, которая может треснуть даже от небольшого удара.
- Беречь от воды. Ключи-таблетки не защищены от влаги. От воды их металлические части ржавеют, ключ может перестать работать. Поэтому важно проверять карманы курток и брюк перед стиркой.
- Беречь от высоких температур. При нагреве пластик может деформироваться и повредить электронные компоненты. Не стоит оставлять ключ под прямыми солнечными лучами, на батарее или у плиты.
- Использовать только по назначению. Корпус электронного ключа только кажется прочным. Им нельзя стучать, бить, ковырять другие предметы.
Что делать, если ключи часто теряются
- Носить в чехле или с брелоком. Ключи сложнее потерять или забыть, если у них большой заметный брелок или ключница.
- Держать все ключи в одном месте. Например, дома — на отдельной полочке, а на улице — только в правом кармане куртки.
- Заказать несколько запасных домофонных ключей. Их можно разложить по разным местам: один оставить дома, другой — у доверенных родственников или соседей, третий — в бардачке машины.
- Установить умный домофон. Договориться с соседями поставить на дверь замок, который будет открываться по лицу или сигналу из приложения на смартфоне. За смену домофона на общем собрании собственников должны проголосовать 2/3 участников.
Коротко о главном
Если ключ от домофона сломался или потерялся, можно восстановить доступ в подъезд:
- Поискать «таблетку» дома, в сумке, в карманах одежды.
- Сделать дубликат в мастерской, если есть второй исправный ключ. Лучше выбирать мастерскую, где дают чеки и гарантию.
- Обратиться в управляющую компанию или сервисную службу и купить новый ключ у них.
Чтобы домофонные ключи служили дольше, нужно относиться к ним бережно: носить в чехле, хранить в одном месте, не бросать и не мочить.
На случай потери можно делать несколько запасных ключей и разложить их по разным местам, а также рассмотреть вариант установки домофона с управлением через приложение.