У маркетплейсов высокие требования к площадям, что объясняется спецификой бизнеса: работой с мелкими партиями товаров и огромным объемом возвратных операций
Крупнейшие российские маркетплейсы столкнулись с острой нехваткой складских мощностей, которая сдерживает их развитие. По оценкам Михаила Бурмистрова, генерального директора INFOline, для дальнейшего роста лидерам рынка потребуются дополнительные миллионы квадратных метров современных логистических площадей. Эта потребность обусловлена самой бизнес-моделью мультикатегорийных маркетплейсов, которая является крайне капиталоемкой и требовательной к логистическим ресурсам, заявил эксперт, выступая на XXI Складском форуме NF GROUP.
История вопроса:
Мультикатегорийный маркетплейс – самая дорогая бизнес-модель, подчеркнул эксперт. Прибыльность в ней достигается либо за счет колоссальных объемов, либо благодаря исключительно строгому контролю над затратами. Wildberries, например, демонстрирует «крайне бережливый подход к инфраструктуре», отметил Михаил Бурмистров. Эксперт привел в пример именно этого игрока, отметив его высокие показатели оборачиваемости в пересчете на пункт выдачи заказа (ПВЗ) и продажи на единицу складской площади, а также исторически более низкую долю собственных розничных операций.
Стандартная же модель, по его словам, – это «очень дорогая история», что уже привело к неудачам ряд компаний. Примером трансформации стал «Мегамаркет», который переориентировался на модель экспресс-доставки. Итогом этой естественной селекции, по прогнозам Бурмистрова, станет концентрация рынка. останутся только два мультикатегорийных игрока: Ozon и Wildberries.
Оба лидера уже упираются в физические ограничения логистической инфраструктуры. Им критически не хватает складов, констатировал эксперт. Бурмистров напомнил о проблемах Ozon в третьем квартале 2025 года, связанных с перегрузкой отдельных складских комплексов, что широко освещалось в СМИ. Параллельно Wildberries реализует собственную масштабную программу строительства складских площадей. Для поддержания роста этим игрокам потребуются дополнительные миллионы квадратных метров поверх тех объемов, что запланированы к вводу в 2025-2026 годах.
Высокие требования к площадям объясняются спецификой бизнеса: работой с мелкими партиями товаров и огромным объемом возвратных операций. Процент выкупа заказов далек от 100% и в среднем составляет около 50%, что многократно увеличивает стоимость и сложность логистики. При этом именно качественный сервис, включая удобные условия возврата, становится ключевым драйвером роста, как это произошло с трансграничной торговлей, которая впервые за долгое время обогнала по темпам роста локальный рынок.
Конкуренция между Ozon и Wildberries усиливается, заставляя их непрерывно улучшать сервис. Россия уже входит в пятерку мировых лидеров по проникновению e-commerce и, по мнению эксперта, по качеству сервиса уступает только Китаю. Дальнейшее развитие невозможно без масштабных инвестиций не только в новые площади, но и в их технологическое оснащение. Роботизация складов, как подчеркнул Бурмистров, является неизбежностью, на что указывает создание специализированных подразделений, подобных X5 Robotics. Без этого следующий этап роста рынка электронной коммерции окажется под вопросом, резюмировал Михаил Бурмистров.
Напомним, как отметил региональный директор департамента индустриальной и складской недвижимости NF GROUP Константин Фомиченко, по итогам 2025 года в России ожидается рекордный ввод складских площадей – 7,6 млн кв. м. Если в 2023-2024 годах главным драйвером был e-commerce, занимавший до 75% объектов, то к сентябрю 2025 года доля онлайн-торговли снизилась до 39%. На розницу теперь приходится 40% против 14-21% в предыдущие годы, что указывает на возвращение баланса на рынок. LR