(Для подруги интересуюсь). 🙋♀️
Ситуация, которую обсуждал весь чат: клиент требует половину стоимости обслуживания за весь период назад. 💱
🦞Важно: мы не знаем всей ситуации, можем только строить догадки:
“Ситуация у знакомой. Самозанятая. Договор на обслуживание с ип на усн доходы минус расходы. 1с и сбис клиента. Договорные отношения прекратились. Клиент сменил все пароли. Через месяц приходит досудебная претензия. Учёт велся с ошибками, неверно заполнена кудир (страховые, материалы не все, курсовые разницы не верно). Требуют вернуть половину стоимости обслуживания за весь период договора.
Упор на то, что учёт велся с грубыми нарушениями, и не велся совсем. Услугу считают не оказанной.
По факту, претензий со стороны ифнс нет. После самостоятельного уточнения, Пени будут в размере 10 000. Требуемая сумма возврата 300 000 ₽.
Коллеги, прошу поделиться вашими мнениями и возможными решениями ситуации”
Еще в чате автор писала, что десятка не закрыта.
Мы бы и рады поделиться, но смотрите, что нам нужно понимать, чтобы помочь подумать:
1️⃣Был ли конфликт до расторжения, и из-за чего он был? Мы подозреваем, что раз расстались, и клиент моментально закрыл ⛔️доступы, то конфликт был. То есть, клиента что-то не устраивало, и вот понять бы, что именно, и входило ли это что-то в договор.🥸
2️⃣Что было указано в договоре как услуга? Если ведение бухучета (мы уже сломали клавиши, про это печатая), который ИП вообще не нужен, то сожалеем. В тексте автора есть упоминание о том, что учет не велся совсем, и мы думаем, что это про бухучет.
Новые бухгалтеры страсть ❤️🔥 как обожают делать следующие вещи: смотрят в базу ИП, видят висящую десятку, незакрытые 60 и 62, либо что-то еще из бухучета, делают большие глаза и говорят:
о ужас! она неправильно вела бухгалтерию! сжечь ее ведьму!
(и подсказывают 🙊про досудебки, добрые наши коллеги).
3️⃣Как в договоре было сформулировано ведение налогового регистра? Вот той самой КУДИР, которая в итоге с ошибками? В тексте мы видим недосписанные материалы в одном предложении с недоначисленным налогом, и не поймем, кого нужно жалеть 😳- клиента с переплатой или бюджет с недополученным. Понимать бы.
4️⃣Вот мы всей бухгалтерией не любим, когда база не наша, а клиента. У кого права на базу, у того и ключи от мира. Может бухгалтер хотела все допроверять и доправить, а ей хлоп и все закрыли? или это старые периоды?
5️⃣Есть ли в договоре (как у нас) процедура согласования клиентом отчетности?
Но мы видим информацию о пенях в размере около 10 000 р. Период накопления не знаем, сложно сделать вывод. Из текста меня есть только предположения: недоплата возникла за счет каких-то курсовых разниц (не было пересчета), ну не лишние же расходы списали? По взносам сложно недоплатить. Хотя и такое бывает.
Вангую, что новый бухгалтер проверил базу (и молодец), когда брал в работу, и предложил работы по восстановлению (тоже молодец), а раз сумма пеней уже известна, то услуга уже оказана и теперь предприниматель просто не хочет платить дважды за один и тот же период (можно понять).
Сначала поддержим: бухгалтерии без косяков почти не бывает, и практически в любой базе можно найти, что восстанавливать.
Теперь посоветуем: сходите к юристу, потому что нам не хватает данных для выдачи рекомендаций. Например, подписывал ли он акты, что в договоре в части согласования отчетности, как выстроен документооборот, как вам предоставлялась информация, вдруг вы не знали о части платежей и т.д. Или нам в личку напишите, подумаем, чем помочь.
Немного вернем в реальность: за ошибки все же нужно отвечать, если они были, но соразмерно. Не половиной же стоимости за весь период!? Запросите отчет о выявленных ошибках. На досудебку надо как-то отвечать, надо думать, как именно.
Советы на будущее, чтобы учиться на чужих ошибках:
1️⃣При вводе клиента в работу разберите его способ приема денег и виды доходов на молекулы: так вы сможете выписать себе моменты, по которым нет опыта, и надо разобраться (например, курсовая разница, как в этом примере).
Видите платежи в валюте - обратить на это внимание.
