Про потерю ценностей и выгорание
Спасибо вам за обратную связь по поводу маркетплейсов 🧡
Мы остановились на том, что МП вынудили нас делать громкие заголовки: «РАСПРОДАЖА», «Ликвидация», «-80%». Хотя чистая стоимость оставалась прежней, в восприятии всё сводилось к скидкам. Наши соцсети постепенно превратились в одну сплошную «распродажу».
Очень сложно было в таком формате продолжать рассказывать о ценностях, о ручной работе, о смыслах - когда всё внимание перетягивала цена.
На маркетплейсы хлынули аналоги из Китая. И если человек не был знаком с нами лично, по фото было трудно понять разницу. (Кстати, мы никогда не освещали тему китайских подделок. Если это интересно - поставьте смайлик в комментариях, и я расскажу подробнее в отдельном посте).
Вернуть ценности было уже почти невозможно. Рынок изменился: пришло много аналогов, МП вышли на первый план, продавать стало возможно только через скидки.
Получился замкнутый круг: чтобы выжить - нужно больше продавать, чтобы больше продавать - нужны скидки, скидки обесценивают изделия, а значит, нужны ещё большие скидки, чтобы продавать.
Мы стали очень неповоротливыми. В погоне за масштабом и планами продаж мы теряли лёгкость, творчество и способность быстро принимать решения. Я вспоминала книгу основателя «ВкусВилл», где он писал, что руководство компании всегда старалось воспринимать её как стартап - чтобы сохранять подвижность и гибкость. А мы будто забыли, что когда-то тоже были такими.
Несколько раз я пыталась вернуть всё «как раньше» - позиционирование, контент, новые изделия. Но время уже было упущено. Новые продукты всё равно попадали в ту же систему скидок и распродаж. Это обесценивало саму идею.
В какой-то момент я отошла от дел, чтобы посмотреть на всё со стороны. Снаружи всё выглядело логично. Но сердце моё было неспокойно…
Только сейчас я понимаю: нужно было создавать новый, отдельный бренд. С другими формами, с новыми персонажами, с популяризацией через ценности и другим названием. Сокращать объём кроликов и оставлять их только для ценителей. Возможно, даже вернуть сроки изготовления «под заказ». А освободившиеся ресурсы направить на новое.
Но к тому моменту пришло эмоциональное выгорание, особенно на фоне постоянного отсутствия прибыли.
Продолжение следует.
