Маркетплейсы ещё несколько лет назад считались главным драйвером онлайн-торговли. Но последние исследования показывают: интерес покупателей постепенно снижается. Учёные Пермского Политеха назвали причины, по которым люди всё чаще уходят с площадок в пользу других форматов.
Что происходит с рынком
- В первом квартале 2025 года прирост новых продавцов на маркетплейсах составил всего 0,45% — почти стагнация.
- Покупатели совершают меньше заказов через маркетплейсы, особенно в крупных городах.
- При этом сами площадки активно открывают пункты выдачи заказов в регионах, где присутствие брендов ограничено.
Главные причины снижения интереса
1. Риск контрафакта
Проблема подделок остаётся актуальной. Для многих покупателей гарантия подлинности важнее низкой цены.
2. Эволюция потребителя
Жители мегаполисов уже привыкли к онлайн-шопингу. Теперь они ждут:
- персонализированный сервис,
- гарантии и прозрачность,
- эксклюзивные предложения.
3. Переход к брендам напрямую
Официальные сайты становятся удобнее: полный ассортимент, программы лояльности, персональные скидки и гарантия качества.
4. Рост комиссий для продавцов
Комиссии маркетплейсов увеличиваются, что снижает мотивацию новых селлеров выходить на площадки.
Что это значит для бизнеса
- В регионах маркетплейсы продолжают расти — здесь аудитория ещё не насыщена.
- В крупных городах ставка должна делаться на уникальность бренда и сервис. Простая низкая цена уже не работает.
- Селлерам важно диверсифицировать каналы продаж: маркетплейс + собственный сайт + соцсети.
📌 Итог: маркетплейсы остаются мощным инструментом продаж, но они перестают быть универсальным решением «для всех». В ближайшие годы бизнесу придётся учиться работать сразу в нескольких каналах, а покупатели будут выбирать там, где выше доверие и персонализация.
👉 В следующей статье разберём, как селлеру совместить продажи на маркетплейсе и в собственном интернет-магазине, чтобы не потерять клиентов.