Критическая ошибка WordPress появляется, когда сайт сталкивается с серьезной технической проблемой. Обычно это сопровождается сообщением о необходимости проверить почту администратора и обратиться к форумам поддержки.
Мой Телеграм Моя группа ВК Мой сайт
Шаг 1
Первоначальная проверка
1. Проверьте почту администратора — там могут быть подробные сведения об ошибке. Адрес административной электронной почты на сайте WordPress находится в настройках сайта.
Что делать, если нет доступа к этой почте
2. Перезагрузите страницу сайта и очистите кэш браузера (Ctrl+F5) – эта команда принудительно очистит мусорные файлы браузера и сайт может заработать.
3. Проверьте сайт в другом браузере — если он отображается нормально на другом компьютере или даже просто в другом браузере на этом же компьютере — 99%, что всё же где-то не обновился кэш. Это значит, что паниковать не стоит: для людей сайт доступен. А вы его увидите, как кэш удалится. Например, попробуйте еще раз нажать (Ctrl+F5).
Шаг 2
Диагностика проблемы
Эта информация для опытных. Если вы не знаете, что это за файлы такие - не ищите. сайт тогда уже будет не восстановить!
Режим отладки — включите его, добавив в файл wp-config.php строку:
define('WP_DEBUG', true);
Проверка журнала ошибок
1.Найти файл журнала ошибок (обычно называется error_log) на хостинге, на котором находится сайт. Открыть эту директорию через файловый менеджер хостинга или FTP. Как найти написано здесь. Название файла ввести в поле поиска в FTP-менеджере.
2.Просмотреть журнал ошибок — каждая запись содержит дату и время события, тип ошибки и тех. информацию о локализации и причине проблемы.
3. Устранить проблему на основе информации из логов журнала. Если там обнаружена ошибка, связанная с конкретным плагином, рекомендуется проверить наличие обновлений для этого плагина и при необходимости установить последнюю версию.
Проверка базы данных
- Восстановите резервную копию
- Используйте плагин для оптимизации БД
- Проверьте целостность таблиц
В WordPress для проверки и автоматического восстановления баз данных можно использовать встроенные средства или плагины. Перед любыми попытками восстановления рекомендуется создать полную копию базы данных, чтобы вернуть сайт в прежнее состояние, если что-то пойдёт не так во время процесса
Встроенные средства
WordPress включает в себя функцию восстановления базы данных. Для активации этого инструмента необходимо внести изменения в файл wp-config.php вручную:
1.Найти файл (обычно находится в корневой папке WordPress).
2.Открыть файл и добавить строку кода, прямо перед строкой «That’s all, stop editing! Счастливой публикации».
define('WP_ALLOW_REPAIR', true)
3.В браузере ввести адрес сайта, добавив в конце
https://адрес сайта/wp-admin/maint/repair.php
4.Нажать кнопку «Восстановить базу данных».
Важно! после завершения работы нужно удалить строку кода из wp-config.php, чтобы предотвратить несанкционированный доступ.
Плагины
В WordPress существуют плагины для работы с базами данных. Один из таких инструментов — WP-DBManager.
Чтобы воспользоваться им, выполните следующие шаги:
1. Установите и активируйте плагин на своём сайте.2. Перейдите в раздел Database Repair DB в административной панели WordPress.3. Выберите таблицы, которые нужно восстановить. Если вы не уверены, какие именно таблицы следует исправить, выберите все.4. Нажмите кнопку Repair внизу страницы.
Важно! плагины доступны, если ошибка базы данных не мешает доступу к админке WordPress.
Шаг 3
Восстановление работоспособности
Убедитесь в наличии свободного места на хостинге. Банально? Но тем не менее — важный пункт. Так, проверив однажды хостинг, я увидела, что вирус перегрузил и спрятал папку в 9 Гб мусорных файлов и не давал ничего делать на сайте, в том числе и удалять что-либо.
Проверка темы
Переключение на стандартную тему
- Войдите в админ-панель WordPress
- Перейдите в раздел «Внешний вид» → «Темы»
- Активируйте одну из стандартных тем (Twenty Twenty-Four)
Если ошибка исчезает после переключения, проблема связана с предыдущей темой. В таком случае можно рассмотреть:
- обновление темы до последней версии;
- проверку её совместимости с настройкой WordPress;
- выбор другой темы, которая лучше соответствует требованиям сайта.
Проверка плагинов
Временно деактивировать все плагины в административной панели WordPress. Если ошибка исчезает, проблема связана с конфликтом плагинов.
Если административная часть сайта тоже не доступна, тогда отключаем плагины со стороны хостинга:
Деактивация плагинов
- Войдите в FTP-клиент
Переименуйте папку plugins в plugins_old
Проверьте работу сайта
Что такое FTP-клиент и как туда зайти
Ищем проблему
1. Активировать плагины по одному, проверяя работу сайта после каждой активации. Это поможет определить, какой плагин вызывает ошибку.
2. Обновить проблемный плагин до последней версии — иногда разработчики уже исправили проблему. Если обновление не помогло, можно временно отключить проблемный плагин и проверить, исчезнет ли ошибка.
Обновление ПО
1. Убедитесь, что ваши плагины и темы совместимы с новой версией WordPress. Проверьте их страницы в репозитории WordPress или на официальных сайтах разработчиков.
2.Если обновление вызывает критические проблемы, нужно вернуться к предыдущей версии WordPress, используя резервную копию.
Шаг 4
Профилактика
Регулярное обслуживание
- Создавайте резервные копии сайта
- Удаляйте неиспользуемые плагины
- Следите за обновлениями
- Настройте автоматическое резервное копирование
Когда обращаться за помощью
Если после выполнения всех шагов проблема сохраняется, обратитесь:
- В службу поддержки вашего хостинга
- На форумы WordPress.org
- К профессиональным разработчикам
Есть вопросы?
Всех обняла, AllaШаг 4
Профилактика
Регулярное обслуживание
- Создавайте резервные копии сайта
Удаляйте неиспользуемые плагины
Следите за обновлениями
Настройте автоматическое резервное копирование
Когда обращаться за помощью
Если после выполнения всех шагов проблема сохраняется, обратитесь:
- В службу поддержки вашего хостинга
- На форумы WordPress.org
- К профессиональным разработчикам
Есть вопросы?
Пиши мне в Телеграм: https://t.me/AllyIlly
______________________________________________________________________
Всех обняла, Alla❤️WP
Блог разработчика: Скорая помощь вашему сайту
Блог графического и веб-дизайнера с портфолио: Галерея работ