Маркетплейсы теряют популярность у покупателей
К такому выводу пришли исследователи рынка. Особенно это заметно в крупных городах, где доставка и так хорошо развита, а у покупателей есть выбор — заказать напрямую у бренда или в небольших магазинах.
Прирост продавцов на маркетплейсах почти остановился: в первом квартале 2025 года он составил всего 0,45% по сравнению с прошлым годом. При этом многие покупатели начинают уходить на официальные сайты брендов. Там их привлекают программы лояльности, более тесное общение с клиентами и уверенность, что товар оригинальный.
По мнению экспертов, маркетплейсы сохранят популярность для повседневных недорогих покупок, но свою роль «главного магазина в интернете» постепенно теряют.
