Как жалоба в жилинспекцию вернула в кран горячую воду

История московского собственника наглядно демонстрирует, что добиться соблюдения своих прав на качественные коммунальные услуги — реально. После длительных и безрезультатных претензий в управляющую компанию по поводу еле теплой воды из крана он обратился с официальной жалобой в Московскую жилищную инспекцию.

Инспекторы отреагировали оперативно: они провели контрольный замер температуры горячей воды в квартире заявителя. Результат удивил — вместо положенных по санитарным нормам 60–75 °C термометр показал лишь 50,5 °C. Такой режим подачи воды не только создает бытовые неудобства, но и может представлять санитарно-гигиенический риск, поскольку в недостаточно нагретой воде легче размножаются микроорганизмы.

Нарушение было очевидным, и жилинспекция привлекла управляющую компанию и ее руководителя к административной ответственности по статье 7.23 КоАП РФ. Помимо штрафа, УК получила строгое предписание в кратчайшие сроки устранить нарушение и обеспечить подачу воды надлежащей температуры.

Эффект от действий контролирующего органа не заставил себя ждать. Уже в скором времени повторный замер в той же квартире зафиксировал стабильные +62 °C, что полностью соответствует установленным нормативам. Этот случай доказывает, что обращение в надзорные органы остается действенным инструментом воздействия на недобросовестных поставщиков коммунальных услуг.

Анна Смирнова.