Как разрабатывать понятные интерфейсы, или про взгляд новичка и стратегический аматоризм
... интересное по разработке понятных продуктов
Про взгляд новичка
При последовательной разработке уже родного продукта команда иногда забывает, что пользователь работает асинхронно. То есть может отвлечься от интерфейса, перейти в другой сервис, ответить на звонок — в общем, вернуться через n-ное время и ... забыть все, что знал о продукте до этого. И так как не у всех компаний есть возможность провести большое UI-тестирование или нанять тестировщика в штат, то на этот случай есть правило «взгляд новичка».
«Поэтому любой экран интерфейса или его самостоятельная область (диалоговое окно, див, форма, блок) должны полностью иметь смысл и быть понятны во всех состояниях, даже если это состояние "на одну секундочку".
Каждое промежуточное состояние экрана должно пройти проверку "глазами новичка". Нужно посмотреть на него, как будто в первый раз или как будто вам полностью стёрли память, как в "Людях в чёрном". Если вопросов нет, всё хорошо, если есть — нужно исправить экран», — пишет Артем Горбунов, дизайнер и руководитель бюро Горбунова.
Стратегический аматоризм — способ не потерять и развить взгляд новичка
Стратегический аматоризм — это сознательный выход из зоны комфорта через занятия чем-то совершенно новым и непривычным, где не важен результат, а важен сам процесс открытия. Этот подход встряхивает мозг, развивает нейропластичность, помогает уходить от когнитивного укоренения и сохранять гибкость мышления. Плюс вызывает дофаминовый всплеск от предвкушения успеха, а потом серотониновый — от того, что справился. В общем, и для мозга хорошо, и для работы команды.
Подойдет любое новое дело, в котором нужно понимать правила с нуля.
Комбинируя взгляд новичка с практикой стратегического аматоризма, продуктологи и разработчики учатся задавать тупые и наивные вопросы по своим интерфейсам и лучше понимать пользователей.
