Еще до поступления в университет на маркетолога, я решила почитать, что же значит загадочное слово "маркетинг". Так уж вышло, что специальность я выбрала, узнав, что сестра подруги работает маркетологом и, вроде, это что-то интересное (но что именно, до меня так и не доходило). Так вот. Я решила заполнить пробел в знаниях и случаной наткнулась на необычное определение маркетинга. Больше я с таким не встречалась, и запомнилось оно мне крепко: "Цель маркетинга - сделать усилия по продаже ненужными". Ну или что-то в этом роде. Суть, думаю, вы уловили. Покупатели должны сами захотеть купить ваш продукт. А вы только успевайте считать деньги. Этот принцип я запомнила на всю жизнь.
А еще запомнила 4P - четыре объекта приложения усилий, для увеличения продаж. Place, price, promotion, product. Место, цена, продвижение и продукт. Сейчас выделяют и 5P и 7P. Но вот эти четыре основные и классические. Т.е. нужно выбрать, что продавать (продукт), где продвать (место), по какой цене и как донести до людей информацию о том, что ты продаешь (продвижение).
Да, да. Это все маркетинг. Хотя большинство людей считают что маркетинг=реклама, а все остальное - это дело совсем других людей. Но это не так. Если мы будем уделять внимание исключительно рекламе, то какой бы хорошей она у нас не была (это наиболее частая ошибка - полагаться исключительно на продвижение), то и успеха у нас не будет. По крайней мере в долгосрочной перспективе :-)
Я вам больше скажу, если вы хорошо поработаете с продуктом, ценой и местом, то реклама вам будет не нужна (ага, это как раз про "делать усилия по продаже ненужными"). Сарафанное радио поработает за вас. Поэтому, если вы тратите много денег и усилий на рекламу, задумайтесь, что не так с остальными ингридиентами.
К примеру. Свою карьеру я начинала с работы в сети магазинов детских развивающих игрушек Почемучка. У меня была руководителем замечательная Настя, маркетолог от бога. Так вот, продвижение в сети было реально хорошее (она очень много умудрялась делать при минимальных бюджетах!). Место (или распределение, так тоже называют) тоже весьма неплохое - это была сеть из нескольких магазинов в разных районах города. Хотя, если придраться, я бы магазины в тц открывала. Продукт неплохой. Развивающие игрушки. Но с ассортиментом можно было бы поработать, т.к. он был довольно узким. А вот что реально проседало - это цены. Ну просто физически небольшая сеть магазинов игрушек не могла себя обеспечить конкурентоспособными ценами. Поэтому люди предпочитали интернет-магазины или Детский мир, который по тем временам предлагал более низкие цены. В итоге, Почемучка закрылась :-(
Сейчас я сама мама. И не готова тратить много денег на игрушки. Покупаю их либо на день рождения, либо когда захожу за детской одеждой. Я считаю, что сейчас это очень конкурентный рынок. Выигрывают гипермаркеты, которые изготавливают под себя одежду и даже игрушки. Имеют конкурентные цены и следят для модными трендами. К сожалению, другие форматы плохо выживают. Поэтому продвигайся или нет, но если у тебя с другими элементами маркетинга не порядок - твой бизнес не выживет.
Вот столько слов, а я разобрала лишь маленький кусочек маркетинга. И к digital маркетингу даже не приблизилась. Наверное, потому что это совсем другая история ;-)
Главное понять. Маркетинг - это не только про продвижение. Маркетинг это про бизнес в целом. Про все, что заставляет покупателя сделать выбор именно в вашу пользу. Поэтому нанять классных продавцов и продвиженцев - мало. Нужно предложить реально полезный и качественный продукт, по приемлимой цене в удобном для покупателя месте. На этом все. Спешу откланяться :-)