Она требовала 390 тысяч рублей с разных компаний, ответственных за ее отдых, но суд удовлетворил иск лишь частично.
МАРИЯ ПРЫГУНОВА
Жительница Тулы добилась компенсации от турагентства после того, как ее отдых в ОАЭ был испорчен, так как в забронированном отеле по системе "всё включено" не оказалось алкогольных напитков, хотя менеджер агентства уверял в обратном. Привокзальный районный суд Тулы частично удовлетворил ее иск, признав нарушение прав потребителя со стороны ООО "Центр отдыха" - именно этот турагент, а не туроператор, ввел клиентку в заблуждение, сообщает пресс-служба Управления судебного департамента Тульской области в своем Телеграм-канале.
История началась с бронирования тура, когда женщина выбрала отель с питанием по системе "всё включено", рассчитывая на наличие алкоголя - так ей пообещал менеджер. Однако уже перед вылетом выяснилось, что в отеле спиртное не входит в пакет услуг. На отдыхе туристке пришлось самостоятельно покупать алкоголь, тратя личные деньги и вызывая такси для поездок в соседний эмират. Это стало основанием для иска на общую сумму более 390 тысяч рублей - включая компенсацию морального вреда, неустойку, штраф и расходы на перевод чеков.
Суд тщательно изучил доказательства и пришел к выводу, что сам туроператор (ООО "Санмар Тур") не нарушил договор, так как информация о составе питания по выбранной системе была корректно указана на его сайте и в туристической памятке. Однако переписка в одном из мессенджеров подтвердила, что менеджер турагентства заверил клиентку в наличии алкоголя. В итоге суд взыскал с ООО "Центр отдыха" 30 тысяч рублей. В части иска к туроператору было отказано.
Уважаемые читатели "Царьграда"!
Присоединяйтесь к нам в соцсетях ВКонтакте, Одноклассники, Telegram.
Подписывайтесь на наш канал в Дзене. Там все самое интересное.
Если вам есть чем поделиться с нами, присылайте свои наблюдения, вопросы, новости на электронную почту kuzbas@tsargrad.tv