Туристка отсудила у агентства 30 тысяч за отсутствие алкоголя «всё включено» в ОАЭ

Алкогольный квест в ОАЭ: как туристка отсудила у агентства 30 тысячПредставьте: вы летите в ОАЭ, рассчитывая на отдых по системе «Всё включено» с бокалом прохладительного коктейля у бассейна… Но оказывается, что алкоголь в вашем отеле — это как снег в пустыне: в теории возможен, но на практике его нужно добывать с боем. Именно так и произошло с одной российской туристкой, которая в итоге… подала в суд!

Что случилось?

Девушка забронировала тур через агентство, где чётко указала: «All Inclusive с алкоголем». Но по прилёте выяснилось, что в её отеле спиртное не подают — и за желанным мохито пришлось ездить на такси в соседний эмират. Итог: лишние расходы, испорченный отдых и… иск на 400 тысяч рублей.

Суд сказал: «Виновен!» (но не очень)

Судья, изучив переписку (спасибо мессенджерам!), установил: менеджер агентства действительно обещал алкоголь, но не уточнил, что его придётся добывать в «алко-экспедиции». Однако сумма компенсации оказалась куда скромнее запрошенной:

• 20 тыс. руб. — за моральный ущерб
• 10 тыс. руб. — штраф

Как отметила в интервью Profi.Travel юрист Мария Чапиковская, суд часто снижает такие запросы, особенно если убытки сложно подтвердить. «Ездить за покупками на такси — не аргумент», — пояснила эксперт.

Мораль для турагентов

Этот случай — отличный урок для туристических агентств: уточняйте детали! Как оказалось, даже WhatsApp-переписка может стать доказательством в суде. А туристам стоит помнить: «Всё включено» — понятие растяжимое, как резиновый бассейн в дешёвом отеле.

Читайте у нас на сайте: https://imtraveller.ru/1899-turistka-otsudila-u-agentstva-30-tysjach-za-otsutstvie-alkogolja-vsyo-vklyucheno-v-oae.html

Не забывайте подписаться на канал, добавить комментарии и лайки!