Современная терминология может неподготовленного человека сбить с толку. Если вы в вакансиях встречаете позиции продакт и проджект-менеджер, запомните – это разные задачи, функции и перечень компетенций.
Данная статья призвана расставить все точки над И. В первую очередь понятия имеют разные составные части, помимо слова менеджер к ним присоединяются the project и product. Соответственно, один специалист осуществляет управление проектами, второй – продуктами. Давайте разбираться вместе, чем один менеджер отличается от другого.
Похожие, но такие разные
Сотрудник, который трудится проджект-менеджером, может повышать свою компетенцию и переходить с одного уровня на другой – сначала middle, потом – senior и т.д. Часто на своем пути они принимают решение переквалифицироваться в продуктолога. Переподготовка на продакта занимает несколько месяцев, что свидетельствует о совершенно разных сферах обязанностей, задач и компетенций.
Команда создает информационный продукт. За то, чтобы он был реализован и работал, отвечают два специалиста: продакт- и проджект-менеджеры. Один контролирует продукт, второй – проект.
Продуктом в сфере информационных технологий называют нечто неосязаемое, не имеющее сроков годности и склонное к постоянной трансформации (развитию). Примеры таких it-продуктов: сайт, приложение для гаджетов, корпоративный сервис, образовательная программа и т.д.
Проектом называют также нечто, которое нельзя потрогать, но обладающее конкретными характеристиками:
- четкими сроками
- прописанной целью
- бюджетом
- ресурсами, позволяющими данный проект реализовать
В состав одного продукта могут входить и 2, и 3, и больше проектов. При завершении любого проекта совершенно не обязательно, что продукт готов.
Для поддержания стабильной работы цепочки «проект — проект — продукт» и нужны специалисты: продакт-менеджер и-проджект менеджер.
Поэтому приведенный в самом начале пример о переходе специалиста с позиции project manager на product manager является вариантом профессиональной самореализации, а не следующей ступенью по карьерной лестнице. Две совершенно разные профессии с отличающимися задачами.
Какие задачи выполняют продакт- и проджект-менеджеры
Оба сотрудника трудятся над одним продуктом, повышая его потребительскую привлекательность и востребованность. При этом продукт может быть любым: услуга, конкретная продукция или программное обеспечение.
Чем отличается продакт-менеджер от проджект-менеджера?
- Если проектный ищет ответы на вопросы: «Куда идем? С какой скоростью?»
- То продуктового управленца интересует немного другое: «Какая цель должна быть достигнута на пути, обозначенном проджект менеджером?».
Разница между ними очевидна: product отвечает за вектор развития с конкретизацией отдельных этапов, а project – осуществляет декомпозицию этих планов.
Если проектный менеджер обычно двигается по стандартным алгоритмам, продуктовый занят разработкой стратегии. Он генерирует идеи, проводит исследование рынка и запросов целевой аудитории, оценивает риски.
Многие продакт-специалисты говорят о своей работе как творчестве, где отсутствуют четкие рамки и есть место импровизации. В то время, когда проджект контролирует процессы и сроки, продакт анализирует динамику конверсии. Чтобы продукт продавался, необходимо постоянно заботиться о его жизнеспособности.
Чем занимается руководитель продукта
Продуктовый manager должен настроить процесс таким образом, чтобы все проектные задачи решались качественно и в срок.
Данный специалист занимается следующими вопросами:
- управляет проектом
- формирует технические задания для исполнителей
- ставит перед членами команды конкретные задачи
- договаривается со сторонами, причастными к реализации проекта
- координирует работу подчиненных
- контролирует соответствие результата первоначальным требованиям
Обычно продакт менеджером параллельно ведется несколько проектов: продвижение рекламы, внедрение промокодов, повышение посещаемости ресурса и проч. Его основная задача – мониторинг, контроль настройки и функционирования всех процессов.
Чем занимается руководитель проектов
Продакт-менеджер интересуется в первую очередь конечным результатом, для этого часто ставит себя на место потребителя для ответа на вопросы: каковы мои потребности и как именно я осуществляю выбор нужного товара или услуги? Product manager должен хорошо изучить целевую аудиторию и их запросы.
На стадии, когда продукт только создается, продуктовым менеджером проводится следующая работа:
- анализ запросов потребителей
- проведение интервью с экспертами
- анкетирование или опрос фокус-группы
- выявление слабых мест, способных негативно повлиять на результат
Когда произошел запуск продукта, продуктовый менеджер планирует проведение рекламных кампаний, контролирует объемы продаж, осуществляет сбор статистики, при наличии угроз дорабатывает продуктовую стратегию и разрабатывает новые предложения. Даже тогда, когда продукт активно продается, для специалиста на должности product-manager найдется работа, ведь вкусы потенциальных покупателей меняются, и требуется доработка концепции, модернизация предлагаемого товара или услуги.
Как взаимодействуют между собой проджект- и продакт-менеджеры
Рабочие будни продакт и проджект специалистов наполнены общением. Большая часть времени проектного менеджера уходит на проведение встреч и подведение итогов.
Утро начинается с планерки, контроля выполнения задач исполнителями. Критически важно, чтобы представитель данной профессии всегда был на связи и при необходимости координировал действия членов команды.
Продуктовый менеджер какую-то часть рабочего дня освобождает от звонков и переговоров для аналитической работы, составления прогнозов, планирования и выдвижения гипотез. Разница относительно коммуникаций сводится к достижению различных целей.
Между продакт и проджект менеджера происходит постоянное взаимодействие, данные сотрудники имеют разные роли, каждый занимается своим делом, но в рамках реализации одного продукта и оба трудятся в одной компании.
Кто важнее в команде: продакт или проджект
Перед руководителем компании, который намерен построить современную управленческую структуру штата, встает часто вопрос: кого нанять на работу в первую очередь? Как определить важность и нужность каждого менеджера? В первую очередь необходимо исходить из целей, которые стоят перед бизнесом на текущем этапе.
Пример: компания хочет увеличить продажи и принимает решение о разработке авторского мобильного приложения. В этой ситуации первичный спрос существует на продуктового менеджера, т.к. требуется:
- расчет экономических параметров
- анализ конкурентной среды
- проведение опроса потребителей
Когда продукт разработан, его реализация разбивается на этапы – отдельные проекты. И наступает пора, когда требуется подключить продуктовых менеджеров.
Важно понимать: специалисты не взаимозаменяемы! Работают параллельно, решают каждый свою задачу. По статистике, проектные управленцы востребованы не только в сфере IT, но и в производственных, строительных и других отраслях.
Какую профессию выбрать? Сколько зарабатывают менеджеры продукта и проекта?
После отчета на вопрос, чем отличается продукт менеджер от проджект менеджера, многие могут задуматься о смене профессии. А молодежь начинает интересоваться уровнем дохода представителей описанных специальностей.
Ключевые навыки, которые пригодятся проектному и продуктовому управленцу:
- знание менеджмента и маркетинга
- умение анализировать большие объемы информации
- навыки управления исполнителями
- четкое планирование и оперативный контроль
Продакт-менеджер должен хорошо разбираться в дизайне, рекламе, продвижении и быть экспертом продуктовых продажных технологий.
Проектный менеджер обязан хорошо владеть техникой управления процессами и работой команды, пользоваться технологиями предупреждения угроз и принимать быстрые эффективные решения.
В любой профессии, где предусмотрены различные коммуникации, необходимы эмпатия, доброжелательность, способность сглаживать острые углы в беседе с оппонентом. Продакт-менеджер должен быть признанным лидером, чтобы его решения не обсуждались, а выполнялись.
Уровень зарплаты проджект-менеджера по России колеблется от 150 до 220р. в зависимости от масштаба компании, отрасли и компетентности специалиста. Продуктовые менеджеры зарабатывают в среднем 280 000р. в месяц.