Бугагашенька)
За формулировки прошу не казнить, пишу по памяти, если необходимо найду скрины подтверждающие.
Вернуть деньги за опоздавший заказ это приятно, а я прямо сейчас пытаюсь уже несколько суток элементарно забрать свой заказ 48425605315.
Заказал и оплатил, дождался доставки в даркстор и вот на днях сообщение: "доставка возможна только курьером от лавки, заказать по клику?".
Конечно же да!
Клик, сообщение что ищут курьера, немного ожидания - заказ отменен.
Звонок от менеджера с текстом, что они сильно извиняются, что не нашли курьера и обязательно привезут при следующей попытке оформления доставки.
Так вот сегодня третьи (или уже четвертые) сутки как я периодически кликаю безуспешно в приложении на оформление доставки и ничего не происходит.
В поддержке (в приложении, в телеге, на мыло) приходит одна и та же отписка, что именно в этот раз связано и ограничениями в работе интернетов. Ничем помочь не можем.
Зато дали промокод на 10%, но заказ приедет в этот же даркстор =)
Больше всего "веселят" операторы, которым задаю 2 вопроса.
1. Возможен ли самовывоз, раз они не могут уже раз 10-15 найти курьера? - Нет, только доставка.
2. Что будет с заказом, если они так и не смогут найти курьера до даты окончания хранения? -Заказ уедет обратно.
Вот такая патовая ситуация, из которой через поддержку выхода не видно.
Будем примерно раз в час заходить в приложение и жмакать в поиск курьера.
Продолжаем вести наблюдение.
@Yandex.Lavka Вы там чего вообще?