Из каждого утюга рассказывают о том, что нужно делать, если потерял банковскую карту. Но многие до сих пор продолжают терять деньги при утере или краже карточки. По этой причине подготовил подробную статью, в которой ответил на вопрос: “Что делать, если потерял карту?” 👇
Что может произойти, если потерять банковскую карту?
Самое страшное, что может произойти — карту может найти другой человек и, если он окажется недобросовестным, воспользоваться вашими деньгами. Особенно опасно терять кредитную карточку. Если ей воспользуются злоумышленники, вы не только потеряете деньги, но еще и попадете в долговую яму.
👉 Нередки случаи, когда человек терял банковскую карту. И к тому моменту, как он обнаруживал потерю, злоумышленники уже успевали потратить всю или большую часть суммы (на кассах можно расплатиться карточкой без введения пин-кода на сумму до 3 000 рублей).
Что делать, если потерял карту?
Первое что нужно сделать — как можно быстрее заблокировать карточку. Показываю, как это сделать, если у вас карта Сбера 👇
С картами других банков схема действия такая же: блокируем и перевыпускаем.
Блокировка карты
Входим в интернет-банк или в мобильное приложение и на главной странице выбираем потерянную карточку.
Ищем раздел “Безопасность” и нажимаем “Заблокировать карту”.
Выбираем причину блокировки и подтверждаем действие.
Перевыпуск карты
После блокировки карточки подаем заявку на ее перевыпуск. В Сбере для этого нужно в интернет-банке или в мобильном приложении выбрать нужную карту на главном экране и нажать “Перевыпустить”.
Далее нужно выбрать причину перевыпуска и отправить заявку.
Что делать, если карта нашлась?
Если вы нашли карту Сбера, можете ее разблокировать через интернет-банк или мобильное приложение. Для этого на главной странице выбираем потерянную карточку, нажимаем “Разблокировать” и подтверждаем действия.
Что делать, если потерял карту и с нее украли деньги?
Если вы не успели заблокировать карточку и все таки злоумышленник воспользовался вашими деньгами, последовательность действий следующая:
- Так же в первую очередь заблокировать карту, чтобы предотвратить дальнейшие списания.
- Сообщить банку о том, что вашей карточкой воспользовался злоумышленник и что операции по карте совершали не вы. Нужно будет озвучить даты, время и суммы операций.
- Попробовать оспорить операции. Например, в Т-Банке это можно сделать через специальную кнопку “Оспорить”. В других банках, скорее всего, для этого придется обращаться в поддержку.
- Обратиться в полицию с заявлением. Для этого потребуются ваш паспорт и выписка с банковского счета с операциями, которые совершали не вы.
А что делать, если нашел чужую банковскую карту?
❌ Разобрались с тем, что нужно делать, если потеряли свою банковскую карту. А если нашли чужую? В этом случае крайне не рекомендую делать следующее:
- оплачивать карточкой свои покупки даже на самую маленькую сумму — за использование чужих карт предусмотрена ответственность в виде штрафа, исправительных работ или даже ограничения или лишения свободы;
- пытаться связаться с владельцем через социальные сети — даже если у вас нет злого умысла, данные карточки могут попасть в руки менее ответственных и законопослушных людей;
- выбрасывать карточку или оставлять ее лежащей на улице — в таком случае ее могут найти злоумышленники и воспользоваться деньгами.
✅ А что нужно делать?
- позвонить в банк (номер можно найти на обратной стороне карты) и сообщить о находке;
- отнести карточку в отделение банка, если оно находится в шаговой доступности — просто позвонить в банк будет так же результативно;
- отнести карту в отделение полиции — стоит делать, только если вы не можете связаться с банком.
Вывод
Резюмирую, что нужно делать, если потеряли карту:
1️⃣ Сразу заблокировать ее в интернет-банке или в мобильном приложении. Можно позвонить в банк или обратиться в отделение. Главное, сделать это очень быстро.
2️⃣ Подать заявку на перевыпуск карточки.
Что я еще рекомендую делать:
✅ Не держать деньги на карточке. Лучше переводить их на накопительный счет и закидывать на карту при необходимости. Во-первых, это безопаснее. Во-вторых, таким образом можно получать дополнительный доход.
✅ Установить лимиты на суточные/недельные/месячные операции. В таком случае, если картой и воспользуется злоумышленник, вы потеряете не все накопления.
А вы попадали в подобные ситуации? Если да, делитесь опытом в комментариях!
Вас заинтересует
➡️ И не забывайте подписываться на телеграм-канал и телеграм-чат. Там мы делимся акциями и выгодными предложениями от банков и обсуждаем интересные темы.