У кассы ребёнок падает на пол, а взгляд охраны — как у сфинкса. Спойлер: это не «плохое поведение», а перегруз. Нужен короткий, спокойный сценарий.
Материал носит информационный характер и не заменяет консультации специалиста.
Почему это работает (в двух словах)
Истерика = перегруз системы: эмоции «заливают» лобные доли. Наша задача — быстро вернуть ребёнка в ощущение безопасности и контроля.
Сценарий «60 секунд»
- 0–10 сек. Станьте на уровень глаз.
Спокойный голос, мягкая поза. Фраза: «Я вижу, тебе очень трудно. Я рядом». - 10–20 сек. Назовите эмоцию и факт.
«Ты злишься, потому что хочешь {шоколад/игрушку}, а сейчас мы покупаем еду». - 20–30 сек. Дайте два выбора.
«Мы можем: 1) закончить покупку и выйти подышать; 2) ты сжимаешь мой кулак пять раз — и идём к кассе. Что выбираешь?» - 30–45 сек. Телесный якорь.
Обнимание/«рука на плечо», дыхание «4–4» (вдох 4, выдох 4). - 45–60 сек. Закрывающая фраза.
«Ты справляешься. Давай до кассы — и наклейка у выхода».
Подготовка до магазина (2 минуты дома)
- Правило одной маленькой покупки (наклейка/жевательная конфета) или точки в конце (качели/наклейка у выхода).
- «Маршрут»: список 5–7 пунктов — ребёнок ставит галочки.
Если не сработало
1–2 минуты у выхода на свежем воздухе → возвращаемся или переносим покупку. Мы не «ломаем», мы сохраняем отношения.
Чего не делать (даже если очень хочется)
- Стыдить («все смотрят»), угрожать («оставлю здесь»), торговаться бесконечно.
- Обвинять ребёнка в «манипуляции» — ему объективно плохо.
Чек-лист «в сумку»
Вода + небольшой перекус, мини-игрушка/антистресс, наклейки/карточки эмоций.