В конце августа дети и подростки обращались на телефон доверия чаще, чем обычно, из-за страхов перед началом учебного года. Об этом Агентству городских новостей «Москва» сообщила руководитель службы «Детского телефона доверия» Московского государственного психолого-педагогического университета Юлия Журавлева.
«За период с 1 января текущего года на детский телефон доверия поступило более 13 тыс. обращений. В среднем за месяц один психолог-консультант отвечает на тысячу обращений абонентов. Значительное увеличение количества обращений отмечается во время подготовки к сдаче государственных экзаменов в общеобразовательных организациях. Незначительный подъем характерен и для конца августа. В этот период около четверти абонентов – это дети и подростки, чьи обращения связаны с вопросами снижения уровня тревоги и возможности нормализации своего эмоционального состояния», – сказала Юлия Журавлева.
По ее словам, как правило, волнение вызывают предстоящие в новом учебном году экзамены, объем учебного материала, нередко завышенные требования взрослых и страх их не оправдать. Конфликтные отношения в школе также могут стать причиной негативных переживаний.
Журавлева также отметила, что в этом году 2,2% обращений на детский телефон доверия были связаны с проблемой самоповреждающего поведения.
«При оказании кризисной психологической помощи абонентам с суицидальным риском первоочередным для психолога-консультанта службы «Детского телефона доверия» является установление доверительного и эмоционально поддерживающего контакта. Важно понять причины возникновения негативных переживаний, совместно определить ресурсы и способы преодоления кризиса», – пояснила Юлия Журавлева.
Она добавила, что немаловажное значение для несовершеннолетнего имеет возможность получения дальнейшей психологической поддержки, поэтому консультант совместно с абонентом рассматривают доступные пути получения такой помощи, включая возможность повторного обращения в службу «Детского телефона доверия».