У многих владельцев ресторанов и кафе есть одна и та же проблема: реклама работает, но заказы приходят нестабильно. Одну неделю есть поток, потом резкий спад. Бюджет тратится, а результата мало.
Именно с такой задачей к нам пришёл ресторан японской кухни в городе с населением около 500 тысяч человек.
Проблема
До сотрудничества компания уже запускала контекстную рекламу, но:
Большая часть клиентов «терялась» на сайте — люди заходили, но не оформляли заказ.
Конкуренция в Яндекс.Директ и Google Ads была высокой → клики дорогие.
Реклама работала по старым шаблонам: обычные баннеры и текст.
В результате стоимость привлечения одного заказа постоянно росла, а часть бюджета тратилась впустую.
Что мы сделали
Мы решили протестировать ВКонтакте как основную площадку.
1. Настроили точный таргетинг
- Гео-таргетинг: показ только жителям в радиусе 7 км от ресторана.
- Интересы: выбрали аудитории, связанные с суши, роллами и едой с доставкой.
- Дополнительно добавили ретаргетинг на тех, кто уже посещал сайт, но не сделал заказ.
2. Переработали креативы
- Карусели с наборами — человек сразу видел фото, состав и цену.
- Видео «распаковка сета» — короткий ролик, где показывали, как выглядит заказ.
Результат: CTR видео оказался на 68% выше, чем у фото.
3. Убрали лишние шаги
- В рекламе добавили кнопку «Заказать» → клиент оформлял заказ прямо во ВК, без перехода на сайт.
- Это убрало «точки выхода» и резко повысило конверсию.
4. Оптимизировали время показов
Показы отключили ночью (с 23:00 до 9:00), когда доставка не работает.
Бюджет перераспределился на вечерние часы (18:00–22:00) — именно в это время люди чаще всего заказывают еду домой.
Результаты
📈 Заказы выросли в 2 раза за месяц.
💰 Стоимость заявки снизилась на 35%.
🍣 Более 40% новых клиентов оформили повторный заказ в течение 3 недель.
Вывод
Этот кейс показывает, что реклама во ВКонтакте отлично подходит для ниш с быстрыми и понятными офферами: еда, доставка, товары «здесь и сейчас».
Главные уроки:
- ограничивайте аудиторию по гео,
- используйте видео и «живой» контент,
- сокращайте путь клиента до покупки.
- Тогда даже при том же бюджете заказы могут вырасти в 2 раза.