История с этой студией (Студия Звезд) https://star-studios.ru/ начиналась красиво. В мае я увидела объявление о кастинге и решила привести своего сына. Записалась, и практически сразу получила обратную связь. В день кастинга мы приехали в школу. Детей было много, и их увели в соседний кабинет. Там с ними занимались примерно час. Ребенок был в восторге. Каждого родителя вызывали на личную беседу. Конечно, были впечатлены моим ребенком, и через несколько дней по телефону предложили начать обучение в школе с сентября. Предложений было несколько, и был подобран оптимальный вариант. Внесена предоплата за сохранение места в группе. Занятия должны были начаться в сентябре.
За три месяца после внесения предоплаты школа звонила мне один единственный раз, примерно в июле, но разговор не состоялся. На момент звонка я не могла общаться и попросила перезвонить через час, но звонка не последовало. Я перезвонила сама, но так и не смогла дозвониться. В конце августа, понимая, что мы не сможем посещать занятия, я решила сообщить об этом в школу, чтобы оформить возврат денежных средств, и начала долгие попытки дозвониться в студию. Дозвониться не возможно: «ждите ответа оператора», «оператор ответит в ближайшие 2 минуты». В WhatsApp, где происходила переписка с менеджером в мае, также игнорирование.
Спустя два или три дня мне все же удалось дозвониться. Девушка выслушала меня и сообщила, что сегодня со мной свяжется продюсер по моему вопросу. Звонка от продюсера не последовало. Пришлось писать здесь о том, что нет обратной связи. Как я понимаю, мое сообщение впоследствии было удалено, ведь школе не нужны плохие отзывы. На следующий день снова звоню в студию, и повезло – вышла на обратную связь. После моих криков продюсер соизволила со мной связаться. Долго она пыталась меня уговорить оставить предоплату и предлагала разные варианты, но поняв, что мое намерение твердо, все же сказала, что можно подъехать в студию и написать заявление о возврате. Что мной и было сделано.
По приезду опять ожидание. Девушка-администратор исчезла минут на десять за дверью кабинета продюсера. Пригласили. Снова уговоры и много разных вариантов, но бланк заявления все же выдали. На вопрос, когда будут возвращены денежные средства, последовало, что бухгалтер в отпуске и возврат будет осуществлен, когда она выйдет. В итоге, на данный момент, 10.09 – на мое сообщение в ТГ-канале игнорирование. Заявление было написано 27.08.2025. Похоже, опять придется биться во все «двери», к сожалению, закрытые. Очень не хочется тратить свои нервы и время, но, видимо, в данной ситуации по-другому не выйдет. Очень жаль, что так, ведь реально хотелось водить ребенка на занятия в будущем, но с таким отношением хочется забыть дорогу в это место. Скорее всего, данный отзыв также будет удален администрацией студии, как и предыдущий.
Хочешь узнать , чем все закончилось?