9 сентября. /MEDIA TALK/.Российские банки успешно внедряют технологию процессной аналитики, что позволяет им существенно сократить операционные издержки.
По результатам исследования компании «Инфомаксимум», экономия на транзакциях достигает 47%. Более 40% кредитных организаций используют эту технологию свыше трёх лет, и за это время они добились значительных результатов: время обработки кредитных заявок сократилось в четыре раза, а процедура открытия счетов ускорилась на 30%, сообщает ТАСС.
Фото: ru.freepik.com
Технология позволяет выявлять проблемные зоны в процессах, повышать их прозрачность и обнаруживать аномалии в транзакциях. На текущий момент 28% банков уже интегрировали процессную аналитику в свои технологические системы. Изначально технология использовалась для ускорения клиентского обслуживания, но теперь её применяют в различных сферах — от выпуска банковских гарантий до работы с малым бизнесом.
Однако процесс масштабирования сталкивается с определёнными трудностями. Главными препятствиями выступают низкое качество и доступность данных, с чем сталкиваются 56% банков. Ещё 44% кредитных организаций отмечают сопротивление изменениям со стороны персонала, а 41% — сложности согласования с IT-службами.
Ранее мы сообщали, что Правительство РФ выделит 3,9 млрд рублей на развитие IT-проектов.