НН легки и приветливы, знают, где и когда и при каких обстоятельствах применимы принятые здесь и сейчас, в данном обществе, группе правила этикета. Они не склонны их создавать и нарушать, обращать на себя тем внимание и подвергать риску. Но обстоятельства их применения должны быть стандартизованы, заложены в тот перечень, который они усваивают в процессе обучения – любое отклонение, выход за его пределы порождает у НН страх ошибки, а вместе с ним и растерянность, ступор (очень характерное для НН состояние).
Вежливость – черта неагрессивных типов, но для НН она есть результат обучения и принуждения со стороны агрессивных АВ и АН, боязни пойти на риск, а не собственного желания вести себя определенным образом, тогда как для НВ она естественна, отражает их желание поступать с другими так, как они хотели бы, чтобы поступали с ними, а также стремление произвести впечатление как подчеркнутой галантностью, так и изобретением нового, оригинального стиля подачи себя на публике.
С низшими в иерархиях НН холодны, иногда грубы (особенно с неугодными их «хозяину»), но остаются в рамках дежурной вежливости; с высшими же (особенно с АВ) подобострастно вежливы, услужливы, стараются предвосхитить их желания и потребности. Они хорошо обучаемы стандартным приёмам поведения на публике и взаимодействия с окружающими, поэтому редко подвергаются критике за неуместность своих действий и слов, кажутся достаточно воспитанными и многим даже «приятными во всех отношениях».
НН встречают вас с улыбкой, вопросами: «Как поживаете?», «Как дела?», но они не отражают их истинного отношения, интереса к вам и вашим делам. Они охотно высказывают шаблонные комплименты, такие, какие нужно, и тогда, когда нужно (если свойственная им робость не препятствует этому). Такого же отношения они ждут и к себе – содержание для них не так важно, как соответствие принятым и усвоенным нормам.
