Найти в Дзене
Финансы в радость

Мошенники воруют деньги, а кто будет отвечать — банки, мобильные операторы или опять сам клиент

Оглавление

На днях стало известно, что в кулуарах снова обсуждали второй «антифрод-пакет». За одним столом — банки (Сбер, ВТБ, Газпромбанк, Т-Банк), мобильные операторы (МТС, Билайн, Мегафон) и Минцифры. Тема важная: кто будет платить, если мошенники развели клиента на деньги.

И да, спор там нешуточный.

Если мошенники обманули, кто виноват
Если мошенники обманули, кто виноват

Как это должно работать на бумаге

Представим сценку:

Алло, это служба безопасности вашего банка. У вас только что пытались украсть деньги! Срочно продиктуйте код, чтобы мы всё спасли!

Ой-ой, конечно! Диктую…

В этот момент где-то в параллельной вселенной оператор связи должен поднять руку и сказать банку: «Эй, тут подозрительный звонок!», а банк обязан нажать красную кнопку и заморозить перевод.

Если же деньги всё-таки исчезли, то банк обязан вернуть их клиенту. Звучит красиво, правда? Но банкам такой сценарий категорически не нравится.

Почему банки и операторы сцепились

Банки возмущаются:

Подождите, почему мы должны возвращать деньги, если оператор прозевал звонок мошенников?

И добавляют: раз уж пошло такое дело, пусть операторы бесплатно делятся с банками всей подноготной: кто сменил симку, кто переадресовал звонки, кто сделал клон SIM-карты.

Операторы тоже не лыком шиты:

Извините, но ваши банковские сервисы — решето. Мы что, должны отвечать за то, что мошенники в них пролезают?

К тому же они опасаются, что система «Антифрод» будет работать через раз: то перегорит, то не туда определит. А платить за каждый сбой им не улыбается.

Будет ли толк от «Антифрод 2.0»?

Финал этой истории, скорее всего, предсказуем: закон примут, система заработает (обещают с 1 марта 2026 года), и каждый будет надеяться, что именно его кусок ответственности окажется поменьше.

Да, в теории звонки мошенников начнут отсекать, а подозрительные переводы — замораживать. Но даже операторы честно признаются: методы определения мошенников вероятностные. То есть угадывают, а не знают наверняка.

И, как показывает практика, крайним чаще всего оказывается клиент. Тот самый, что доверчиво переводит деньги «на безопасный счёт».

Личное мнение

Честно? Пока банки и операторы спорят, мошенники продолжают обзванивать пенсионеров и студентов. Лично я не очень верю, что система «Антифрод» станет бронежилетом от всех схем. Максимум — фильтр, который иногда сработает. А значит, единственная надёжная защита по-прежнему в руках самих клиентов: внимательность, недоверие и та самая внутренняя паранойя, которая спасает деньги лучше любого закона.

А вы как думаете: кто реально должен отвечать за деньги, украденные мошенниками — банк, оператор или сам клиент? Пишите в комментариях — обсудим!

👉 Если статья была полезна, ставьте лайк и подписывайтесь на канал — впереди ещё много разборов громких финансовых новостей.

Что еще почитать: