Аспирант кафедры интеллектуальных систем и защиты информации СПбГУПТД Артем Муккель проектирует интеллектуального робота-экскурсовода с функцией ведения диалога с посетителями. Робот оснащен системой ИИ, позволяющей проводить персонализированные экскурсии, отвечать на вопросы посетителей в режиме реального времени и адаптировать маршрут под интересы группы. Проект Артема стал одним из победителей конкурса «Студенческий стартап» от Фонда содействия инновациям, а его автор стал обладателем одного миллиона рублей на запуск.
Система, проектируемая молодым ученым, включает навигацию в помещении, распознавание речи и синтез голоса, базу знаний об экспонатах. Главное преимущество — возможность обеспечить качественное экскурсионное обслуживание 24/7 с персонализированным подходом к каждому посетителю. Внедрить робота Артем планирует в музеи и галереи, выставочные центры, торговые комплексы, в туристические объекты и учебные заведения, аэропорты и вокзалы, офисные центры, образовательные учреждения.
Сейчас стартап находится на стадии лабораторного прототипа, имеется прототип базовой навигационной системы, демо-версия диалогового модуля.
«Современная индустрия туризма нуждается в инновационных решениях для увеличения вовлеченности посетителей. Традиционные экскурсии имеют ограничения: зависимость от расписания гидов, языковые барьеры, стандартизированный подход. Растет спрос на персонализированные услуги и круглосуточную доступность информации. Робот-экскурсовод решает эти проблемы, обеспечивая индивидуальный подход к каждому посетителю» - считает стартапер.
Сегодня российским аналогом робота-экскурсовода, является российский сервисный робот для торговых центров, но он имеет ограниченные диалоговые возможности. Есть и единичные разработки роботов-консультантов, но в них отсутствуют специализированные решения для экскурсионной деятельности.