Первое лицо компании — решающий фактор! Для трансформации бизнеса и успешной реализации проектов улучшения на предприятии нужны три главных фактора: 1. Вовлеченность первого лица. 2. Вовлеченность первого лица 3. Вовлеченность первого лица. Без лидера, который задает тон и поддерживает "огонь" изменений, проекты улучшений рискуют превратиться в формальность и медленно «прикажут долго жить". После того как Лидер вдохновил команду, пора реализовывать следующий важный принцип: «Сначала - КТО, потом - ЧТО» : • КТО? Найти сотрудников с "горящими глазами" — тех, кто готов стать драйверами изменений. • ЧТО? Определите проблемные зоны компании, провести диагностику процессов, разработайте стратегию и тактику трансформации бизнес-процессов. Что происходит, если лидер теряет интерес или пропадает из системы? Без активного участия "первого лица" система оптимизаций и улучшений начинает «плыть" причем не туда 😬. Процессы деградируют до состояния, где тратится минимум усилий и ресурсов