Вы вложили деньги в сайт, запустили рекламу, трафик есть… а телефоны молчат. Знакомая история? Разочарование и вопрос: «Кто виноват? Реклама или сайт?». В 95% случаев виноват сайт. Он не превращает посетителя в клиента.
Хорошая новость: эту проблему можно диагностировать самостоятельно. Не нужно быть гуру маркетинга. Просто пройдитесь по этому чек-листу — он как лакмусовая бумажка для выявления самых частых «убийц конверсии».
Включаем режим детектива и проверяем.
Пункт 1: Ваш сайт — тормоз? (Скорость загрузки)
Проблема: Посетитель ждет загрузки страницы больше 3 секунд. Его терпение заканчивается, и он уходит к конкурентам, которые загрузились быстрее. Поисковые системы (особенно Google) тоже наказывают медленные сайты, понижая их в выдаче.
Что делать: Просто откройте сервис PageSpeed Insights от Google. Вбейте туда URL вашего сайта. Сервис даст оценку и, главное, конкретный список рекомендаций по ускорению: оптимизировать изображения, убрать мешающий JavaScript, настроить кеширование.
Мини-чек: Если оценка ниже 70 баллов — это тревожный звоночек.
Пункт 2: Кто вы и что вы предлагаете? (USP за 3 секунды)
Проблема: Попадая на сайт, пользователь не понимает, чем вы занимаетесь. Вместо четкого предложения — размытые лозунги в духе «Мы лидеры рынка» или «Предлагаем инновационные решения».
Что делать: Ваше ценностное предложение (USP) должно быть понятно с первого взгляда.
- Формула: [Ваш продукт/услуга] + [Главная выгода для клиента] + [Ваше уникальное отличие].
- Пример плохо: «Производство металлоконструкций».
- Пример хорошо: «Изготавливаем металлоконструкции любой сложности с доставкой по ЦФО за 14 дней. Собственное производство — цены на 15% ниже».
Мини-чек: Покажите главный экран сайта коллеге или другу. Спросите: «Что делает эта компания?». Если он не ответит за 3 секунды — переписывайте.
Пункт 3: Где же эта кнопка? (Призывы к действию)
Проблема: Кнопка «Заказать» или «Получить консультацию» сливается с фоном, спрятана внизу страницы или имеет невнятный текст («Отправить»).
Что делать: Сделайте кнопки очевидными.
- Цвет: Используйте контрастный цвет, который виден на фоне сайта.
- Текст: Текст на кнопке должен мотивировать к действию: «Рассчитать стоимость», «Заказать звонок», «Получить КП».
- Расположение: Размещайте основные кнопки призыва к действию (Call-to-Action) в верхней видимой части экрана (не прокручивая страницу).
Мини-чек: Кнопка должна бросаться в глаза сразу. Если вам приходится ее искать — клиенты уже ее не нашли.
Пункт 4: Почему вам можно доверять? (Социальные доказательства)
Проблема: Клиент готов к действию, но ему страшно. Он не знает вас, а отзывов нет или они шаблонные («Огромное спасибо, все супер!»).
Что делать: Добавьте реальные доказательства.
- Отзывы: Размещайте отзывы с фото, именем и, по возможности, ссылкой на проект или соцсети клиента.
- Кейсы: Опишите реальные примеры работ: какая была задача, что вы сделали и какой получили результат (в цифрах!).
- Логотипы клиентов: Разместите на видном месте логотипы компаний, с которыми работали.
Мини-чек: Есть ли на сайте хотя бы 2-3 реальных отзыва с контактами автора?
Пункт 5: Форма захвата — это стена? (Простота связи)
Проблема: Форма заявки длинная и требует кучу данных: имя, телефон, email, название компании, ИНН, комментарий… Это пугает и отталкивает.
Что делать: Упрощайте. Для первичного контакта достаточно имени и телефона. Чем проще форма, тем выше вероятность, что ее заполнят.
Мини-чек: Оставьте заявку на своем же сайте. Удобно ли это заняло? Сколько полей пришлось заполнить?
Пункт 6: А вы вообще на связи? (Мгновенная коммуникация)
Проблема: Клиент хочет задать вопрос прямо сейчас, а на сайте нет онлайн-чата или виджета обратного звонка. Или есть, но на сообщения в чате никто не отвежает 10 минут.
Что делать: Установите виджет онлайн-чата (JivoSite, Drift и аналоги). Настройте уведомления, чтобы мгновенно реагировать на запросы. Если нет возможности отвечать 24/7, используйте чат-бота для сбора первичных контактов.
Мини-чек: Напишите в чат на своем сайте. Как быстро вам ответили?
Пункт 7: Ваш сайт — это крепость? (Мобильная версия)
Проблема: Сайт идеально выглядит на компьютере, но на телефоне плывет верстка, нельзя нажать на кнопку, текст невозможно прочитать. А ведь больше 60% трафика comes from mobile devices.
Что делать: Откройте свой сайт на смартфоне. Пройдите по нему, как это сделал бы клиент: найдите телефон, напишите в чат, заполните форму. Все ли удобно?
Мини-чек: Воспользуйтесь инструментом Google Mobile-Friendly Test. Он точно скажет, все ли в порядке с мобильной версией.
Резюме: Чаще всего проблема не в том, что к вам не идут, а в том, что вы сами незримо ставите им барьеры на пути. Уберите эти 7 барьеров — и количество звонков гарантированно вырастет.
А на каком пункте споткнулись вы? Поделитесь в комментариях — обсудим, как это исправить!
P.S. Если после прохождения чек-листа у вас остались вопросы или нужна профессиональная помощь с аудитом, команда Polozov-Studio готова провести бесплатный разбор вашего сайта. Просто напишите нам в личные сообщения с пометкой «Чек-лист».
---------------------------------------------------------------------------------------------
🎯 Хотите вывести свой бизнес на новый уровень?
Присоединяйтесь к нашему экспертному сообществу!
Здесь вы найдёте:
- Эксклюзивные материалы по digital-маркетингу
- Практические кейсы успешных проектов
- Полезные советы по продвижению бизнеса
Почему стоит подписаться:
- Получайте первыми свежие статьи о продвижении
- Узнавайте о новых инструментах и методиках
👉 Не упустите возможность быть в курсе последних новостей и трендов digital-маркетинга!
Вместе мы создадим мощный фундамент для развития вашего бизнеса в цифровой среде.
🔔 Жмите на кнопку «Подписаться» и становитесь частью профессионального сообщества Polozov Studio!
Официальный сайт DIGITAL AGENCY POLOZOV-STUDIO