Итоги работы с обращениями граждан обсудили в Оренбуржье

Оренбург. 9 сентября. НТА-Приволжье — Итоги работы с обращениями граждан обсудили в Оренбуржье.

Как заявил врио губернатора Оренбургской области Евгений Солнцев, сегодня на заседании правительства области обсудили первые рейтинги по работе органов власти и администраций с обращениями оренбуржцев на платформе «Госуслуги. Решаем вместе» и в системе «Инцидент Менеджмент».

"Качество этой работы – один из ключевых показателей нашей эффективности, а рейтинг – объективный инструмент, позволяющий понять, где остались пробелы, и устранить их", - отметил глава региона.

Как заявил Евгений Солнцев, большая часть министерств и администраций МО находятся в «зелёной» зоне. Тем, кто в неё пока не попал, предстоит провести работу над ошибками.

"Со второго по восьмое сентября от жителей Оренбуржья зарегистрировано более 4 700 обращений, - сообщил Евгений Солнцев в своем телеграм-канале. - В топе вопросов, как обычно, образование, дороги, здравоохранение. Заметно снизилось количество жалоб по обращению с ТКО. За прошлую неделю их почти 350, и это на треть меньше, чем в конце августа".

"До сих пор по теме мусора в антилидерах Орск, Оренбург, Новотроицк, -сообщил глава региона. - Зачастую гражданам приходится по несколько раз дублировать жалобы. Это заметно и по комментариям в моих соцсетях. Например, житель Оренбурга трижды просил убрать мусор с улицы Братьев Башиловых. И трижды администрация отчитывалась, что работы проведены. При этом мусор так и не вывезен. Такая же неразбериха с ответами на обращения в Орске. Житель попросил скосить амброзию на улице Васнецова, а в ответ получил сообщение, что вывезен мусор, о котором никто и не просил".

"Ответы на обращения, рейтинг и реальные дела – это оценка работы органов власти. За этой работой буду следить лично, а после начну принимать кадровые решения", заявил Евгений Солнцев.