Острая стрессовая реакция возникает, когда психика перегружена внезапным потрясением: взрыв, нападение, катастрофа...
Человек как бы «выключается»:
- остаётся на месте, даже если рядом опасность;
- выполняет автоматические, бессмысленные действия;
- не реагирует на слова и крики.
⚠️ Опасность в том, что человек теряет способность заботиться о себе и адекватно действовать. Он может погибнуть от огня, обрушения или попасть под руки врага.
Чтобы вернуть его в реальность, существует пошаговый протокол РеСТАРТ.
Протокол РеСТАРТ — 6 шагов
1. Ре — Регистрация состояния
Сначала нужно понять: перед вами именно ОСР.
Признаки:
- человек не реагирует на голос и жесты;
- речь неразборчивая, движения однообразные;
- поступки не соответствуют обстановке.
Если есть подозрение на контузию — усиливайте сигналы: слова + жест.
2. С — Стабильный контакт
Крик не поможет. Важно установить физический контакт:
- мягко сожмите кисть или плечо,
- положите руку на лоб и слегка усиливайте давление.
Когда человек начинает замечать прикосновения, задайте простые вопросы:
- «Если слышишь меня — кивни».
- «Если чувствуешь мою руку — сожми её».
Главное — не давить и не бить.
3. Т — Товарищество
Человек должен почувствовать: он не один.
- Спокойный голос, улыбка.
- Простой знак поддержки: протяните платок, сигарету, карамельку или бинт.
- Добейтесь, чтобы он осознанно взял предмет.
Если он делает нелепости (например, пытается жевать платок) — вернитесь к шагу «С».
Формулируйте мягко:
- «Хочешь, чтобы я помог?»
4. А — Активация мышления
Пора вернуть внимание к реальности.
Задавайте вопросы:
- «Где ты находишься?»
- «Как тебя зовут?»
- «Слышишь ли ты меня?»
- «Где твоё оружие?» (если уместно в ситуации).
Не задавайте вопросов, которые могут снова вызвать шок (например, про зрение при травме глаз).
5. Р — Разбор ситуации
Аккуратно уточните, что человек помнит.
Если он пугается — поддержите:
- «Я рядом, ты не один. Вместе выберемся».
Обсуждайте не раны, а эмоции: страх, растерянность.
Примеры:
- «Тебя просто оглушило. Ты цел, только разбил лоб».
- «Есть кровь на ноге, но ты можешь идти».
Главное — вовлечь в диалог, не дать уйти в себя.
6. Т — Твёрдые команды
Финальный шаг — простые и ясные указания:
- «Я помогу тебе встать и выйти из зоны. Продолжай держать бинт».
- «Держи автомат. Если увидишь врага — стреляй два раза».
Чётко обозначайте, что и как делать. Это снижает тревогу и возвращает контроль.
Чек-лист РеСТАРТ
✅ Как действовать:
- Короткие, простые фразы.
- Спокойный голос.
- Поддержка через прикосновения.
- Минимум эмоций, максимум уверенности.
❌ Чего нельзя:
- Кричать и трясти.
- Давать сложные инструкции.
- Снова напоминать о травме или опасности.
Таблица: 6 шагов протокола
Заключение
Протокол РеСТАРТ — это инструмент, который помогает вернуть человека из ступора к жизни.
Запомнить его легко: Регистрация — Контакт — Товарищество — Активация — Разбор — Твёрдые команды.
В экстремальных условиях не всегда под рукой медики. Но если вы знаете эти шаги, то сможете спасти не только чужую жизнь, но и свою.