Раньше АЗС была просто автозаправочной станцией — простите за тавтологию — без магазинов и прочих услуг. Современная же заправка — это целый многофункциональный центр. Здесь тебе и бензин, и автомойка, и подкачка шин, и еда, и дрова для шашлыка, и цветы, и детские игрушки, и Бог знает что еще. Цены выше, чем в аэропорту, что вызывает у меня недоумение, но и против ничего не имею. В конце концов, у нас ведь капитализм, рыночная экономика, не хочешь — не бери.
Что-то я ни разу в жизни не встречал человека, который бы на полном серьезе называл себя дураком. Все люди — очень умные, а многие еще и эффективные тайм-менеджеры. Они точно знают, как эффективно экономить свои силы и время. Нужно только один (!) раз выйти из машины, дойти до «МФЦ», оплатить бензин, заказать кофе с хот-догом, зайти в туалет, посидеть там и подумать — и только после этого вернуться к машине, сесть и продолжить свой путь. И пусть весь мир подождет!
Поначалу меня все это бесило, но со временем привыкаешь. Скандалить и трепать себе нервы — нет никакого смысла. И вот, сидишь иногда в очереди, оглядываешься на других водителей и думаешь: «Может, я какой-то не такой? Почему меня это бесит, а других — нет? Сидят себе спокойно, не суетятся... А может быть, они такие же эффективные тайм-менеджеры? Или, как и я, уже привыкли к этой «заправочной культуре»?
Кто-то скажет: «Да это просто заправки так устроены. В погоне за прибылью они нарочно расставляют на нашем пути всякие вкусные и полезные вещи, мимо которых невозможно пройти, и мы невольно задерживаемся, заставляя других ждать». Возможно, так и есть. Но я замечал подобное и в других жизненных ситуациях. Например, сидишь в длинной очереди возле кабинета врача. Время на талоне давно прошло, а перед тобой еще куча народа, и позади — еще больше. У всех «сдвинулось» время, все нервничают: кто-то не выдерживает и уходит, кто-то начинает без очереди лезть по надуманным предлогам, но большинство просто ждет. И вот, наконец, ты дождался — дверь кабинета приоткрылась, ты срываешься с места, но войти не можешь. Предыдущий пациент никак не хочет уходить, у него очень интересная беседа с врачом (вообще никак не связанная с медициной). Он напрочь забыл, что недавно сам сидел в очереди, а теперь никуда не спешит. Конечно, он же так долго ждал, так что заслужил внимание врача. А на остальных в очереди уже наплевать — пусть тоже подождут.
Или другое. Бывает, сидишь в глухой пробке. Где-то впереди — серьезная авария, перекрыты две полосы, осталось узкое «горлышко». Но даже эта полоса не работает в полную силу, потому что каждый, кто сидит в этой длинной пробке, заслужил свою минуту зрелища. Он притормаживает и едет тихо-тихо, чтобы внимательно оценить характер разрушений, подсчитать пострадавшие машины и людей, быстро нарисовать картину произошедшего и, конечно, поделиться своим мнением о случившемся, а пробка тем временем все растет и растет.
Нет, не все люди так устроены. В целом я считаю, что таких меньшинство, просто эти меньшинства своим поведением сильнее всего бросаются в глаза. Вот недавно я увидел людей, которых такое не просто раздражает, а очень сильно бесит…
История первая. Ехали всей семьей по трассе, остановились на заправке. Жена и дети вышли из машины и отправились в здание. Я — понятное дело, сижу в очереди. Передо мной две машины, одна сзади. Первый водитель подъехал к колонке, вылез из машины, дал указание заправщику и исчез. Мы сидим — ждем, ждем долго. На улице лето, жара за тридцать. Меня спасает кондиционер, спокойно — без суеты, терпеливо жду. В какой-то момент водитель сзади не выдерживает, выходит из машины — я вижу его через боковое зеркало — и решительно направляется к началу очереди. Он проходит мимо меня, подходит к следующему автомобилю и начинает активно жестикулировать, разговаривая с водителем. Наговорившись, он возвращается, но не доходя до своей машины, останавливается возле меня и просит открыть окно. Я открываю — и он говорит примерно следующее: «Слушай, друг, пожалуйста, не будь таким же *****, как этот водитель, который оставил машину и ушел. Пожалуйста, когда подъедешь к колонке, просто заправься — я тебя прошу — и отгони машину, чтобы я тоже мог заправиться. Мы всей семьей жаримся на солнце, уже невозможно ждать, очень прошу!» Я успокоил его, сказав, что понимаю его чаяния и сам так не поступаю. А вскоре подошел долгожданный водитель, и мой собеседник поспешил к нему, чтобы высказать все, что он о нем думает. Оскорбительных слов, кажется, не было, и конфликт быстро утих.
История вторая. Возвращаемся с семьей из Крыма, второй день дороги, уже поздний вечер, ехать еще далеко. Остановились на долгожданной заправке. Мои пошли в здание. Я отстоял очередь, наконец подъехал к колонке, дал указание заправщику и пошел туда же. Захожу — народу не протолкнуться, толпа как на рынке, какое-то броуновское движение. Голова не соображает, устал после долгой дороги, пытаюсь разобраться в этом хаосе. Обнаруживаю свободного человека за прилавком, обращаюсь к нему с вопросом, на что получаю ответ: «Я не кассир, я занимаюсь другими делами». Думаю про себя: «А зачем тогда ты здесь?» Встаю в какую-то длинную очередь, и тут меня окрикивает жена и зовет к себе. Оказывается, она уже заняла очередь, которая, вроде бы, уже подходит. Перехожу в другую очередь, где передо мной всего одна дама, но кассирша вдруг куда-то уходит. Стоим — ждем, проходит минут пять, а ее все нет. Среди этого хаоса я вроде бы замечаю ее за другим прилавком, но не уверен, что это она. Женщина так увлеченно давит бутыль с кетчупом на хот-дог и выглядит так гармонично на своем месте, как будто она вовсе никуда не отходила, а все время давила кетчуп и майонез на хот-доги. Спрашиваю даму передо мной: «Это же наш кассир?» Она говорит: «Да».
Начинаю ее звать, пытаюсь вернуть к прилавку. И тут самое интересное: в зал влетает возмущенная женщина и кричит: «Чья это там машина зависла на первой колонке?» Я отвечаю: «Моя!» Она на меня накидывается: «Вы что, издеваетесь? Сколько вас можно ждать!»
Меня это тоже бесит, потому что большая часть народа не по вопросу бензина, а по вопросу — поесть. Я уставший и злой». Отвечаю ей, что все это время стою в очереди, потому что кассир занята не продажей бензина, а делает хот-доги. Тогда она переключается на кассиршу. А та, продолжая давить кетчуп или майонез на очередной хот-дог, отвечает: «Ну тогда мы не будем вас кормить, вы же должны это понимать…» «Вас» — имелось в виду общество в целом. Эта фраза меня особенно взбесила. С одной стороны, всё вроде бы логично: есть люди, которые отправляясь в дальнюю дорогу, не знали, что захотят есть, не взяли с собой ничего и рассчитывали на хот-доги с заправки, а с другой - я приехал заправиться на АЗС, но должен ждать этих людей, которых кому-то нужно кормить...
Наконец, кассирша вернулась к рабочему месту, а женщина, стоявшая передо мной, даже пропустила меня вперед, увидев такой накал страстей (видимо ей тоже не бензин надо было оплатить).
Конечно, я понимаю женщину, которая влетела с претензиями, но эту «заправочную культуру» я понять не могу. Есть ведь на свете люди, которым нужен только бензин.
А у меня на этом все. Можете принять участие в опросе по данной теме: