Нейросети в продажах и контенте: лайфхаки от практиков

Нейросети в продажах и контенте: лайфхаки от практиков

Сегодня мир продаж и маркетинга стремительно меняется благодаря нейросетям (AI). Как использовать эти технологии на практике продавцам маркетплейсов и владельцам магазинов? Команда Vitara собрала для вас лайфхаки от практиков – от генерации контента и визуалов до цифровых ассистентов в продажах. Вы найдёте конкретные цифры, инсайты, примеры инструментов и рекомендации, чтобы применить ИИ с пользой для вашего бизнеса.

От LLM к LAM: нейросети берут на себя рутину

Изначально ИИ (например, ChatGPT) работал как LLM (Large Language Model) – то есть просто отвечал на запросы текстом. Теперь набирает силу концепция LAM (Large Action Model) – нейросеть, которая может выполнять действия через API и интеграции. Проще говоря, бот не только выдаёт ответ, но и сам совершает рутинные операции. То, что раньше делал человек – копировать данные в Excel, писать описания товаров, искать изображения, верстать письма – теперь поручается ИИ. Человек лишь контролирует процесс и корректирует результаты.

В передовых компаниях уже до 80% типовых задач можно автоматизировать нейросетями. Например, настроив своего рода «контент-завод» для соцсетей: ИИ сам пишет тексты постов, генерирует подходящие картинки и планирует публикации по графику. Это экономит уйму времени и обеспечивает постоянный поток контента без сбоев. Более того, нейросеть можно связать с CRM, таблицами, рассылками – и тогда рутина вроде подготовки коммерческих предложений, сегментации клиентской базы или массовой отправки писем (email/WhatsApp) закроется автоматически. Важно помнить: эффективность зависит от правильной постановки задачи и понимания потребностей клиента – ведь ИИ исполняет ровно то, что вы ему поручите.