17 сентября был на на Innopolis Meetup, AI First, это серия мероприятий, которые традиционно проходят в Университете Иннополиса.
В этот раз здесь выступили авторитетные представители крупного бизнеса: МТС, Северсталь, X5Tech. Они делятся опытом практического внедрения искусственного интеллекта в свои процессы.
Особенно запомнилось выступление Максима Павлова, руководителя направления ИИ в X5Tech. Его зона ответственности — внедрение технологий ИИ в ритейле, в сетях «Пятёрочка», «Перекрёсток», «Чижик».
При штате в 420 тысяч человек и около 30–50 тысяч сотрудников в офисах, использование ИИ позволяет радикально повысить эффективность, сокращая рабочее время на решение повседневных задач.
Приведу несколько ярких примеров:
- Генерация фото и видео для food.ru. Теперь для рецептов и блюд не нужно тратить ресурсы на приготовление и фотосъёмку — модель создаёт качественные изображения и описания, готовые для сайта и соцсетей.
- Computer Vision на складах. Система считает коробки, проверяет соответствие товаров заказам и фактически становится «ассистентом приёмщика». Это снижает риск ошибок при отгрузках.
- Контроль санитарных норм на фабриках-кухнях. Компьютерное зрение следит за соблюдением санитарно-эпидемиологических требований сотрудниками.
Эти кейсы показывают, как ИИ перестаёт быть модным словом и становится реальным инструментом бизнеса.
Но есть и обратная сторона.
Ещё несколько лет назад на конференции в Петербурге IT-руководитель, создававший продукты для органов власти, произнёс фразу: «А давайте-ка что-то сделаем, а юристам не скажем!». С тех пор мало что изменилось: разработчики часто видят продукт как почти идеальный, но юристы обращают внимание на совсем другие аспекты. В сфере ИИ это особенно заметно.
В качестве примеров «успешного успеха» показывали мерч, сгенерированный нейросетью, в котором использовался образ популярной игрушки Labubu. Авторские права на неё принадлежат гонконгскому дизайнеру Лун Касину, смежные - компании Pop Mart. На мой вопрос о легальности услышал ответ: «Ну мы же это не производим…».
Другой проблемный блок — персональные данные. Если датасеты содержат такие сведения, работать с ними можно только в закрытом контуре, без облачных сервисов. Для крупных компаний вроде МТС, Северсталь или X5 это реально, а вот малому и среднему бизнесу остаётся лишь пользоваться готовыми облачными решениями со всеми их плюсами и минусами.
Так что ИИ сегодня — это не только про эффективность и экономию времени, но и про тонкую грань между инновацией и правовыми ограничениями.
Ещё больше рассуждений и историй про ИИ в моем телеграм-канале