© Игорь Манн - российский специалист в области маркетинга, признанный одним из самых успешных экспертов в этой области. Он является автором множества книг по маркетингу, экономике и связям с общественностью. Манн славится умением вдохновить практически любого человека раскрыть свой интеллектуальный потенциал и осваивать маркетинг в частности. Ему неофициально присвоено звание «номер один в маркетинге». Игорь Манн всегда идет в ногу со временем и советует это каждому бизнесмену.
Детство и юность
Игорь Борисович родился 26 марта 1965 года в Одессе. Он с большим удовольствием ходил в школу, учебный процесс давался ему легко, особенно в области точных наук. Молодой человек отличался высокой дисциплиной, что способствовало его достижению звания кандидата в мастера спорта по самбо.
После получения полного среднего образования и «красного» аттестата, Игорь переехал в Москву. В 1982 году он поступил в Институт управления, однако уже через год был призван в советскую армию на службу связистом. В 1985 году он возобновил учёбу и через четыре года получил диплом по специальности инженера-экономиста.
Научная работа полностью поглотила Манна, и вскоре он стал преподавателем в своём вузе. Молодой специалист трудился в Государственном университете управления имени Серго Орджоникидзе на кафедре «Внешнеэкономическая деятельность и зарубежный опыт управления». Однако оставаться на одном месте и вести размеренный образ жизни было не в характере Манна.
Преподаватель активно путешествует по всей стране, чтобы проводить лекции, консультировать и участвовать в семинарах. В то же время он активно погружается в изучение экономической литературы, стремясь быть в курсе всех современных тенденций. Игорь Манн завоевывает значительный авторитет в своей области, что открывает новый этап в его жизни - применение теоретических знаний на практике.
Карьера
Игорь впервые смог применить свои знания на практике в российском офисе швейцарской компании Ciba, где он занимал позицию, связанную с маркетинговыми коммуникациями в отделе «Защита растений». При этом он не забывал о научной деятельности и продолжал писать статьи и публикации. В 1994 году он стал кандидатом экономических наук, успешно защитив диссертацию.
После двухлетней работы в Ciba в 1995 году Манн занял пост коммерческого директора в компании «Фавор-Ф», официальном дилере Konica. Через три года он перебрался в Lucent Technologies, занимавшейся телекоммуникациями в странах СНГ, где возглавил маркетинговый отдел. Эта роль повторялась в других крупных фирмах, включая Alcatel и агентство недвижимости «МИАН».
Через каждые два года Игорь Манн представляет интересы нескольких ведущих мировых брендов.
Журнал «Секрет Фирмы» в 2005 году признал Манна одним из ведущих директоров по маркетингу в нашей стане. В 2004 году Игорь Манн и его партнёры основали консалтинговую компанию «Маркетинг Машина». Российская Гильдия Маркетологов признала его консультантом года дважды - в 2006 и в 2008 годах.
В 2009 году в его карьере происходит важное событие - он совместно с партнёрами основывает компанию «Конгру», которая становится ведущим интернет-интегратором. В 2010 году «Конгру» вошла в состав Корпорации РБС.
Публикации
Набравшись ценного опыта в области рекламы и управления, Игорь решил поделиться своими знаниями с другими предпринимателями. Так была написана его первая книга «Маркетинг на 100 %», которая принесла своему автору оглушительный успех. Российская Гильдия маркетологов три раза признавала его лучшей книгой года, также три раза оно получало премию «Книга года» среди деловой литературы.
Книга подвергалась нескольким переработкам и в 2005 году вышла обновленная версия «Маркетинг на 100 % - ремикс». Игорь Борисович получает неофициальный титул «гуру российского маркетинга».
В тот же год он основал издательство «МИФ», названное по первым буквам фамилий учредителей - Манн, Иванов, Фербер, в котором печатает все свои дальнейшие книги. Изначально «МИФ» специализировалось на профессиональной литературе по маркетингу, менеджменту, экономике и управлению, а к 2013 году начало издавать книги о спорте, кулинарии и детскую литературу.
В последующие года появляются всё новые книги авторства Игоря Манна: «Маркетинг. А теперь вопросы!» «Без бюджета», «Арифметика маркетинга для первых лиц», «Хороший год». Они отличаются не только наличием дельных советов, но и лёгкий и доходчивый слог, благодаря чему их охотно раскупают.
«Точки контакта»
Клиентоориентированной, по мнению Игоря Манна, является компания, в результате работы которой у неё появляются своего рода «фанаты» - довольные клиенты. Каждый из таких клиентов рассказывает о данной компании друзьям, знакомым или даже совсем незнакомым людям. Благодаря этому можно существенно экономить на маркетинге: зачем тратить деньги на привлечение клиентов с помощью рекламы, если их можно привлечь через рекомендации удовлетворенных «фанатов»?
Сама по себе клиентоориентированность берёт начало с идеологии руководства компании, выраженной фразой «мы любим клиентов». Эта идеология должна разделяться всеми без исключения сотрудниками компании. Не стоит забывать при этом и о постоянной работе над качеством реализуемой продукции. Игорь Манн считает, что здесь нет готового рецепта, однако есть определенные направления, в которых имеет смысл двигаться. По его мнению, наибольшее внимание к своим клиентам традиционно демонстрируется в азиатских странах.
По убеждению Игоря Манна, самой важной вещью в маркетинге являются так называемые «точки контакта». Соприкоснувшись с ними, клиент решает в течение 10 секунд, работать дальше или нет с Вами, давать Вам деньги или же воспользоваться услугами конкурента.
Манн считает, что каждый бизнес обладает своим уникальным набором точек контакта, при чём количество их может быть больше ста. К примеру, у банка или у телекоммуникационной компании - свои точки контакта, у торговой компании - они уже абсолютно другие, у автодилеров - свой список точек контакта.
Только зная эти точки и последовательно совершенствуя их, компания может увеличить собственную прибыль.
Игорь Манн сейчас
В ноябре 2019 года ожидался релиз книги Игоря Манна под названием «Прайсхаки», в которой собраны рекомендации для повышения клиентского сервиса в бизнесе. В том же году была записана аудиокнига «Правила жизни и бизнеса» в студии «Вимбо».
На сегодняшний день Игорь Манн является одним из выдающихся маркетологов в мире, и его мнение пользуется уважением у многих успешных деятелей в бизнесе и политике. Он активно трудится и регулярно делится своими новыми идеями. Его книги и статьи по-прежнему расходятся большими тиражами, а в его социальных сетях подписаны многие крупнейшие бизнесмены страны. За пределами России он также пользуется популярностью: его тренинги проводятся в ведущих иностранных университетах, а его книги переведены на несколько языков.
Ему принадлежат более двадцати программ открытых тренингов и семь корпоративных курсов. Сам Манн утверждает, что его методика проведения тренингов уникальна и не повторяется нигде в мире. Известно, что Игорь Борисович прочёл более тысячи бизнес-книг. Из этой коллекции он собрал лучшие произведения и создал список рекомендованной литературы в книге «77 кратких рецензий на лучшие книги по маркетингу и продажам».
Мир маркетинга постоянно меняется. Новые технологии, новые потребители, новые вызовы. И именно в такой динамичной среде роль лидеров, таких как Игорь Манн, становится ещё более значимой. Его способность адаптироваться к новым реалиям и предвидеть тренды делает его незаменимым экспертом. Он один из первых, кто обратил внимание на важность цифровых технологий и социальных медиа в бизнесе. Его прогнозы и идеи всегда актуальны и помогают предпринимателям быть на шаг впереди конкурентов.
Манн сформировал целое поколение маркетологов. Его идеи, изложенные в многочисленных книгах и статьях, стали фундаментом для многих успешных российских компаний. Он не просто теоретик, а практик, чьи советы проверены временем и опытом. Благодаря его трудам, маркетинг в России вышел на новый уровень, став более научным, стратегическим и ориентированным на клиента.
Он учит не бояться экспериментировать, искать новые решения и всегда стремиться к лучшему. Благодаря ему, многие люди открыли в себе талант маркетолога и смогли реализовать свои амбиции. Мы уверены, что Игорь Манн продолжит удивлять нас своими идеями и проектами, вдохновляя нас на новые свершения.