Российский бизнес за последние двадцать лет не раз становился источником перемен. Появлялись компании, которые меняли не только свой сегмент, но и привычки миллионов людей. Истории таких предпринимателей важны не потому, что они заработали миллиарды, а потому, что под их влиянием перестроились целые отрасли. Рынок учился работать быстрее, удобнее, открывать новые ниши и подстраиваться под запросы клиентов. Вот истории тех, кто превратил идеи в повседневные привычки миллионов.
Татьяна Бакальчук, Wildberries
Wildberries начинался как небольшой интернет-магазин, а в итоге изменил представление россиян о том, как можно покупать товары онлайн. Под руководством Татьяны Бакальчук компания сделала то, чего раньше не хватало рынку:
- ввела удобные сервисы примерки в ПВЗ и удобного возврата на месте. Благодаря этому покупатели перестали бояться заказывать одежду и обувь через интернет;
- развернула сеть пунктов выдачи, где клиент мог осмотреть товар и решить, забирать или нет. Это стало стандартом, который позже переняли конкуренты;
- сформировала модель маркетплейса. На площадке продавались не только товары самой компании, но и тысячи сторонних продавцов;
- построила масштабную логистическую систему, которая позволила доставлять товары в регионы быстрее и дешевле, чем традиционные розничные сети.
Онлайн-торговля из нишевого формата превратилась в привычный канал покупок для миллионов людей. Вслед за Wildberries и другие компании начали внедрять возвраты, пункты выдачи и маркетплейс-модель.
Сергей Ломакин и Артем Хачатрян, Fix Price
Сеть Fix Price появилась в 2007 году и первой сделала массовым для России формат магазинов «все по одной цене». Под руководством Сергея Ломакина и Артема Хачатряна сеть добавила новые правила в рознице:
- ввела простую модель фиксированной цены, которая упростила выбор и сделала формат доступным для миллионов покупателей;
- быстро масштабировалась, доказав, что дискаунтер может развиваться без больших рекламных затрат;
- позже расширила ассортимент, сохранив главный принцип — понятные и доступные цены;
- вышла на биржу и привлекла миллиарды на рост, закрепив статус одного из крупнейших ритейлеров страны.
Покупатели привыкли к простоте выбора, а конкуренты начали активнее развивать сегмент жесткого дискаунта.
Федор Овчинников, «Додо Пицца»
Первая точка «Додо Пицца» открылась в 2011 году в Сыктывкаре, а сегодня превратилась в сеть, которая объединяет сотни пиццерий в России и за рубежом. Главная новинка, которую принес Овчинников, — полная прозрачность бизнеса через собственную IT-систему Dodo IS:
- клиенты могли следить онлайн за приготовлением заказа и видеть кухню изнутри;
- франчайзи получили цифровую платформу для управления продажами, складом и персоналом;
- сеть развивалась не только как ресторанный бизнес, но и как технологическая компания.
Сочетание масштаба и открытости сделало «Додо Пиццу» уникальной. За десять лет она выросла из локальной точки в международный бренд и задала новые стандарты для рынка общественного питания.
Вячеслав Бочаров и Родион Шишков, «Самокат»
Сервис экспресс-доставки «Самокат» появился в Петербурге в 2018 году и за несколько лет изменил рынок продуктовой розницы. Компания первой в России построила модель доставки из дарксторов — небольших складов без покупателей, откуда курьеры выезжают сразу к клиенту. В числе решений:
- сократила время доставки до 15–20 минут и задала новый стандарт скорости, который стали копировать конкуренты;
- показала, что доставка продуктов может быть повседневной привычкой, а не экзотикой;
- быстро расширилась в десятки городов, а оборот компании в 2024 году превысил 248 млрд рублей.
«Самокат» доказал, что формат экспресс-доставки работает в масштабах всей страны. Под его влиянием крупные сети начали развивать собственные сервисы, а рынок e-commerce получил новый драйвер роста.
Сергей Галицкий, «Магнит»
В 1998 году в Краснодаре Сергей Галицкий открыл первый магазин «Магнит». Сеть быстро превратилась в крупнейшего ритейлера страны и изменила российский рынок товаров повседневного спроса:
- масштабировала формат магазинов шаговой доступности на федеральном уровне;
- сделала ставку на регионы и темп открытия точек, за счет чего охват рос быстрее столичных сетей;
- выстроила собственные распределительные центры и логистику, снизив издержки и удерживая цены доступными.
В результате конкуренты начали активнее развивать форматы «у дома», расширять присутствие в регионах и выстраивать свои цепочки поставок. Покупатель получил новый стандарт доступности и удобства в повседневных покупках.
Истории этих предпринимателей показывают, что российский бизнес умеет создавать новые форматы, перестраивать целые отрасли и задавать стандарты, к которым позже подтягивается весь рынок. Их решения превращались находили отклик у миллионов людей и доказывали, что смелость и настойчивость могут менять экономику страны не меньше, чем крупные корпорации.
Больше полезного для бизнеса — в нашем канале в MAX.