Представьте: вы сделали красивое приложение. Кнопки сияют, анимации плавные, интерфейс будто сошёл со страниц артбука Миядзаки. Люди скачивают его десятками, но... через день оно пустеет, как заброшенный храм в лесу. Пользователи приходят — и исчезают. Где же та магия, что заставит их остаться?
Чтобы найти ответ, в продуктовой аналитике есть карта сокровищ — Pirate Metrics (AARRR). Нет, это не про пиратов с ромом и попугаями, а про настоящий «пиратский клад» — рост продукта. Фреймворк помогает увидеть путь пользователя как приключение с пятью ключевыми этапами. Давайте пройдём его вместе.
Карта приключения: пять этапов AARRR
AARRR расшифровывается как:
Acquisition → Activation → Retention → Referral → Revenue
Это как сюжет аниме: от встречи героя с миром до момента, когда он находит свою супер пупер силу (какой нибудь бабки) и приводит за собой друзей.
1. Acquisition (Привлечение): Как зов в новое путешествие
Герой ещё не в вашем мире. Он только услышал шорохи леса или увидел свет фонаря в ночи.
В продуктах это тот момент, когда человек узнал о вас: реклама, пост в Telegram, совет от знакомого.
Важно: не просто считать установки или клики, а понимать какой канал привёл «правильных» пользователей.
Одно дело — тысяча случайных гостей, другое — десяток, но тех, кто действительно ищет ваш продукт.
2. Activation (Активация): Первая магия героя
В мире Миядзаки персонаж сначала теряется, но потом находит искру: например, видит духа или пробует лететь на метле.
Для продукта это момент первой ценности.
Это не «зарегистрировался» и не «установил». Настоящая активация — когда пользователь понял, зачем он здесь.
- В фитнес-приложении — когда он впервые увидел свой прогресс после тренировки.
- В Spotify — когда создал плейлист и запустил музыку.
- В мессенджере — когда написал первое сообщение другу.
Задача: сделать путь до этой магической искры максимально коротким и ясным.
3. Retention (Удержание): Возвращается ли герой в волшебный мир?
Понравился ли ему ваш лес духов настолько, что он хочет вернуться снова и снова?
Это ключевой показатель здоровья продукта: остаются ли пользователи через день, неделю, месяц?
- В игре — зашёл ли игрок снова пройти миссию.
- В приложении для заметок — открыл ли он его утром, чтобы записать мысль.
- В трекере сна — проверил ли свой график на следующий день.
Если удержания нет, продукт похож на красивый замок без жителей.
4. Referral (Рефералы): Герой зовёт друзей в своё приключение
Представьте: Чихиро рассказывает другу о бане духов, и тот тоже решает заглянуть. Вот так работает реферальный этап.
Когда продукт действительно ценен, люди делятся им без рекламы: «Смотри, какое приложение для фото нашёл!» или «Давай переписываться здесь, тут удобнее».
Важно: не просто рассчитывать на сарафан, а помочь ему: кнопка «пригласить друга», бонусы за рекомендации, возможность делиться контентом одним тапом.
5. Revenue (Доход): Когда путешествие начинает приносить плоды
В любой истории наступает момент награды. Для продукта это деньги.
Здесь важно понимать не только «сколько мы заработали», но и насколько это устойчиво.
- Подписка в приложении для чтения.
- Платные стикеры в мессенджере.
- Реклама в бесплатной версии игры.
Если продукт зарабатывает, но теряет пользователей на активации или удержании — это как строить дворец на зыбучем песке.
Это не линейная воронка, а цикл
Многие думают: AARRR — это воронка.
Но на самом деле это магический круг.
- Удержанный пользователь чаще приносит доход.
- Довольный пользователь чаще зовёт друзей.
- Новые пользователи возвращаются к началу пути.
- И так бесконечно.
Как применить прямо сейчас
AARRR — это не теория для слайдов, а набор вопросов для вашей команды:
- Откуда к вам приходят пользователи?
- Получают ли они ценность сразу?
- Возвращаются ли через неделю?
- Готовы ли позвать друзей?
- Где и как продукт зарабатывает?
Оглянитесь на свой продукт: какой этап у вас самый слабый?
Это и есть точка, куда стоит направить энергию команды.
ФИНАЛ
Pirate Metrics — это не сухие метрики, а история вашего продукта.
Представьте, что каждый пользователь — герой, который решает, стоит ли остаться в вашем волшебном мире.
Сделайте так, чтобы момент активации был его первой магией, удержание — уютным домом, рефералы — приглашением друзей, а доход — естественным результатом радости от путешествия.
Тогда ваша карта сокровищ действительно приведёт к кладу.
Спасибо за внимание!
#ПродуктоваяАналитика #AARRR #МетрикиПриложения #PirateMetrics #УдержаниеПользователей #РазработкаПриложений #Стартап #БизнесМодели #Маркетинг #АналитикаДанных