Продавать на маркетплейсах Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет или Lamoda — заманчиво. Многие думают: зарегистрировался, выложил товары, и деньги потекли рекой. Но реальность сложнее. Рассказываем, с какими проблемами сталкиваются предприниматели в учёте и финансах при торговле на маркетплейсах, и почему продажи через маркетплейсы — это полноценный бизнес со своими рисками.
Разные площадки — разные отчёты. Каждый маркетплейс предоставляет отчёты о продажах в своём формате и по своему графику, поэтому свести воедино эти разрозненные данные непросто. Предпринимателю приходится тратить время на разбор каждой выгрузки, сопоставление цифр и дат. Отчёты часто неудобны: где-то это Excel-файлы, где-то PDF с иной структурой колонок. Без опыта легко запутаться.
Не доверяйте цифрам в личном кабинете слепо. Оперативные онлайн-отчёты маркетплейсов не всегда точны. Например, в кабинете Ozon можно увидеть одни суммы по продажам, но окончательные цифры продавец узнает только из финансовых актов (официальных отчётов агента). Бывает, что промежуточные данные показывают больше выручки, чем вы получите на счёт — сказываются возвраты и комиссии. Поэтому правильная цифра дохода — та, что подтверждена официальным документом от маркетплейса.
Типичные ошибки учёта продавцов на маркетплейсах:
- Комиссия не учтена полностью. Маркетплейс удерживает процент с каждой продажи, но предприниматель иногда забывает вычесть все комиссии и сборы при подсчёте прибыли. В результате на бумаге прибыль выходит больше реальной.
- Возвраты не отражены. Товары возвращаются, деньги покупателям уходят обратно, а продавец может по ошибке продолжать считать эти продажи доходом. Это искажает картину: кажется, что выручка есть, а по факту денег уже нет.
- Запутались в доходах. Важно правильно определить, что считать доходом. Полная сумма заказа — не равно ваш заработок. Доходом является то, что остаётся после возвратов и удержания всех комиссий. Если этого не понимать, легко переплатить налоги или не учесть часть расходов.
- Нет электронного документооборота (ЭДО). Без ЭДО сложно оперативно получать и обрабатывать официальные документы от маркетплейсов: акты, УПД (универсальные передаточные документы) и т.д. Некоторые продавцы игнорируют подключение ЭДО, а потом теряют время на ручное подписание бумаг и устранение ошибок в документах.
Ручной труд и постоянный стресс. Без автоматизации учёта работа с маркетплейсами превращается в рутину: нужно вручную скачивать и сводить отчёты, проверять каждую цифру. Человеческий фактор никто не отменял: стоит неверно скопировать одну цифру — и в отчётах возникнет путаница. А с ростом продаж объём данных только увеличивается, и вместо развития бизнеса предприниматель рискует утонуть в таблицах. Любой сбой (например, сайт маркетплейса «лег» или ответственный сотрудник приболел) — и учёт встаёт.
Не «сел и продаёшь», а полноценный бизнес. Продажи на маркетплейсе — это не пассивный заработок, а такая же серьёзная деятельность, как офлайн-бизнес, со своими рисками и нюансами. Нужно следить за финансами, правильно вести бухгалтерию, контролировать остатки и документы. Если пустить всё на самотёк, легко потерять деньги и нажить проблемы с налоговой. Вывод прост: относиться к продажам на маркетплейсах надо ответственно.
Хотите навести порядок в учёте? Обращайтесь в компанию «СчетоВед» — мы знаем, как это работает. Поможем выстроить прозрачный и точный учёт продаж на всех маркетплейсах, чтобы вы могли сосредоточиться на росте бизнеса, а не на рутине.