Долго мусолить не буду. Тут важна структура и так поехали:
1) 1 неделя. Обучение основам.
- 5 шагов продаж
- подготовка к звонку
- психологические аспекты
- настрой на работу
- как просыпаться дома и что нужно сделать до работы.
- что нужно делать на выходных
- приёмы и фишки
- философия
Вы наверное, заметили, что у меня меньше про работу и больше про жизнь. Действительно в своей работе мне нужен эффективный работник, который минимум выгорает. Так он сможет принести самую большую пользу для компании.
2) 2 неделя. Практика от руководителя.
- Звоню сам
- Разбираю свои звонки со стажёром.
- Даю ему возможность сделать скрипт для меня
Таким образом зарабатываю авторитет перед новым сотрудником показываю ему свои скилы. Что я не теоретик, но ещё и практик.
3) 3 неделя. Сам звонит.
- Стажёр звонит сам.
- Получает от меня обратную связь
- Выполняет задания на раскрепощения по телефону
4) 4 неделя. Получает план на день и делает сам, отчитываясь несколько раз за день.
- Получает персональный план по целевым показателям
- По концу недели строим план на следующий месяц
5) Второй месяц.
Во второй месяц ставим индивидуальный начальный план - смотрим на выполнение.
6) Третий месяц.
Ставим план как всем менеджерам и работает как и все.
Основная идея адаптации: Дать стажёру возможность пройти все этапы потихоньку и поддерживать на всех этапах
Какие деньги платить:
Советую первые 3 месяца платить фикс. Потом переводить на КИПИАЙ.
Всем добра. Делитесь своей схемой адаптации ребят в комментариях.
