По результатам моего опроса, более двух третей руководителей считают интуицию важным фактором при выборе сотрудников. Почему же она иногда подводит одних чаще других? Насколько такие решения опираются на эмоции и есть ли у них рациональное основание?
Процесс выбора руководителя часто сопровождается нехваткой информации и ограниченными средствами её анализа и интерпретации, что существенно затрудняет точное прогнозирование будущей эффективности. В таких условиях интуиция играет ключевую роль. Нобелевский лауреат Герберт Саймон определял интуицию как способность быстро распознавать паттерны и «узнавать» знакомые модели.
Чтобы интуиция эффективно помогала принимать сложные решения в условиях высокой неопределённости, важно иметь глубокие знания в профильной и смежных областях. Без этого риск ошибки существенно увеличивается, и такие решения трудно назвать по-настоящему интуитивными. Чаще всего они опираются на эмоциональные оценки, эффект ореола и другие субъективные факторы.
Даже обладая значительным опытом в диагностике руководителей, полагаться исключительно на интуицию не рекомендуется. Необходимо включать рациональное мышление — так называемое «медленное мышление», которое дополняет набор узнаваемых шаблонов и помогает минимизировать риски восприятия иллюзий и заблуждений.