В рамках организации работы по оказанию содействия маломобильным пассажирам при пользовании услугами железнодорожного транспорта на Железных дорогах Новороссии утвержден единый номер телефона +7(856) 319-43-06 для принятия заявок, поступающих от маломобильных граждан, которые планируют поездку пригородным или пассажирским поездом.
На основании таких заявок обеспечивается сопровождение и оказание содействия маломобильным пассажирам на вокзалах и станциях ФГУП «ЖДН»; безопасная посадка и высадка данной категории пассажиров в пассажирский или пригородный поезд на вокзалах, станциях и остановочных пунктах.
Заявки от маломобильных граждан принимаются ежедневно с 08-00 до 17-00, включая выходные и праздничные дни.
Срок подачи заявки: не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки или прибытия на станцию назначения.