"Кризис идеала: как Victoria’s Secret потеряла доверие из-за отсутствия инклюзивности"
Victoria’s Secret — бренд, который в 1990–2000-х стал символом гламура, сексуальности и «perfect body». Его ежегодное модное шоу воспринималось как событие мирового масштаба: миллионы зрителей следили за участием лучших моделей планеты — «ангелов» с подтянутыми фигурами, изящными чертами лица и идеальными пропорциями. Однако к концу 2010-х годов растущая критика вокруг отсутствия разнообразия в образе бренда превратилась в серьёзный кризис. Главной мишенью публичных обвинений стали культуры, диктующие узкие стандарты красоты, исключающие женщин разной комплекции, расы, возраста и гендерной идентичности. Острейший скандал разразился в 2018 году после заявлений Эда Разека, бывшего исполнительного директора по маркетингу L Brands (материнской компании Victoria’s Secret), что привело к глобальным изменениям и уходу ведущего архитектора образа бренда.
В течение десятилетий Victoria’s Secret продвигал образ женщины как объекта красоты и желания. В основе нарратива — молодая, стройная, светлая женщина с длинными ногами и идеальными формами. Хотя бренд постепенно стал включать модели разных рас (например, Надя Амра, Акане Савамура, Шерил Тнамасе), он продолжал игнорировать фундаментальные вызовы современной моды: размерное разнообразие и гендерную инклюзивность. Фанаты бренда начали замечать проблему — вокруг всё больше голосов требовали видеть «настоящих женщин» на подиумах и в рекламных кампаниях.
Активисты, блогеры и феминистки поднимали вопрос: почему женщины, которые носят модельную одежду, не видят себя в ней в бренде, который якобы создан для них? Особенно это касалось так называемой «плюс сайз»-аудитории — женщин с размерами 44 и выше. Многочисленные постмодели и клиентки Victoria’s Secret жаловались, что не чувствуют себя включенными в образ, который продвигает компания. Их недовольство усилилось, когда в моде наступила эпоха бодипозитива — движение, отстаивающее право каждой женщины чувствовать себя красивой независимо от формы тела.
Жесткий удар по репутации бренда нанесла публикация интервью Эда Разека в The New York Times в ноябре 2018 года. В беседе о грядущем шоу Playboy, которое он помогал возрождать, Разек дал вызывающий комментарий: «Мы не включили транс- или преобразованных женщин, потому что наше шоу — это фантазия. Мы не хотим смешивать всё». Этот ответ стал взрывным. Слова были восприняты как прямое оправдание дискриминации по признаку гендерной идентичности. Транс-активисты, СМИ и модные эксперты осудили высказывание, назвав его архаичным, оскорбительным и оторванным от реальности. Появилась петиция с требованием уволить Разека, что поддержали тысячи подписчика.
Скандал стал кульминацией многолетнего напряжения. К тому времени Victoria’s Secret уже теряла аудиторию, которую завоевывали более прогрессивные бренды, такие как Savage X Fenty Рианны. В отличие от консервативного подхода VS, Savage X Fenty представила моделей всех форм, рас, размеров и гендеров, включая транс-моделей вроде Гидди, Леви Стёнга и Алмы Резированой. Это была не просто реклама нижнего белья — это был посыл: красота разнообразна, сексуальность не имеет строгих границ. Сравнение между двумя брендами было очевидным и болезненным.
Реакция на высказывания Разека оказалась настолько мощной, что через несколько месяцев, в феврале 2019 года, он ушёл с поста. Компания заявила, что способствовала уходу, не уточнив деталей, но СМИ и источники указывали — давление со стороны общества и медиа стало решающим фактором. Это был откровенный провал стратегического лидерства: вместо адаптации к меняющимся ценностям, Разек попытался защитить устаревший «идеал», который всё меньше резонировал с обществом 21 века.
Уход Разека стал символом начала перезагрузки бренда. В 2020-х годах Victoria’s Secret предприняла ряд шагов по реформированию:
- Приостановили знаменитое антуражное шоу, воспринимавшееся как символ чрезмерной сексуализации женщин.
- Началось включение моделей «плюс сайз» — одними из первых стали Эшли Грэм и Периш Джеймс.
- Бренд отказался от названия «ангелы» и вместо этого запустил проект VS Collective — группу женщин разных профессий и форм: моделей, атлеток, активисток.
- На подиуме стали появляться транс-модели: в 2022 году Victoria’s Secret официально представила Вэлин Дерн — транс-женщину, которая участвовала в кампании.
- Запущена линейка нижнего белья для всех размеров — включая расширенную градацию размеров бюстгальтеров и комплектов.
Несмотря на эти изменения, бренд до сих пор сталкивается с критикой. Некоторые считают, что переворот происходит не из внутреннего понимания инклюзивности, а из коммерческой необходимости — потери рынка и аудитории. Это напоминает попытку «лсянуть» вместо глубокой культурной трансформации. Однако факт остаётся: Victoria’s Secret, некогда определявший глобальные стандарты красоты, сегодня вынужден учиться слушать.
История razeca и крах идеала Victoria’s Secret — это урок для всей индустрии моды. Идеализированные, одномерные образы больше не работают. Поколение Z и миллениалы ценят честность, разнообразие и представительность. Компании, которые не адаптируются, рискуют потерять не только клиентов, но и релевантность. Victoria’s Secret, возможно, не сможет вернуть прошлую славу — но его путь к перезагрузке демонстрирует, что даже самые устоявшиеся бренды должны меняться под давлением общества и прогресса. Красота больше не принадлежит одной «фантазии». Она — в реальности.
После болезненного скандала и потери ключевых фигур, Victoria's Secret пытается реабилитироваться в глазах общественности. Отказ от помпезных ежегодных показов, символизировавших эпоху гиперсексуальности и нереалистичных стандартов, стал одним из первых шагов. На смену "ангелам" пришли амбассадоры, представляющие разнообразные типы фигур, достижения и взгляды, стремясь отразить многогранность современной женственности.
Новая стратегия включает в себя фокус на инклюзивность и бодипозитив. Расширение размерного ряда, коллаборации с дизайнерами, работающими с моделями plus-size, и акцент на комфортном и функциональном белье демонстрируют стремление бренда удовлетворить потребности широкой аудитории. Однако, критики задаются вопросом, насколько искренни эти перемены.
Сумеет ли Victoria's Secret перебороть многолетнее наследие эксклюзивности и идеализированной красоты? Сможет ли компания построить искренние отношения с потребителями, доказывая реальную приверженность инклюзивности, а не просто следовать модной тенденции? Ответ на этот вопрос остается открытым, и будущее Victoria's Secret во многом зависит от последовательности и глубины проводимых изменений. Конкуренция на рынке белья становится все более жесткой, и только время покажет, сможет ли обновленный бренд вернуть утраченные позиции и завоевать доверие нового поколения потребителей, ценящих аутентичность и разнообразие.