Некоторые психологи работают 4 дня в неделю и зарабатывают 200-300 тыс., а другие выгорают, делая в три раза больше сессий.
И не потому, что у первых есть бригада маркетологов. (Тогда таким психологам дают гораздо более скромную зарплату, и это называется «найм» или «агрегатор» — но о таком рабстве поговорим в других постах.)
А «секрет» не в количестве клиентов. И даже не в методах.
Секрет лежит на поверхности в одном ключевом моменте, который часто не доведён до ума, а некоторые коллеги вообще этого не делают. (🤯)
Да, как ты уже догадываешься из заголовка, речь про диагностику.
Так как все случаи, когда работа не приводит к нужному результату, — это ошибка на диагностике. (Или отсутствие таковой.)
Когда ты берешь в работу клиента без диагностики, а через месяц понимаешь, что не можешь ему помочь, — это не просто провал сессии. Это удар по твоей уверенности как специалиста. И именно так появляется выгорание даже у тех, кто берёт высокую цену.
Потому что внутренне ты чувствуешь: «Я не справляюсь».
Диагностика — это не формальность. Это must-have.
Обязательно!
Безоговорочно!
Всегда!
Диагностика — это не шаблонный опросник. Это момент, когда ты выходишь за рамки запроса и видишь то, что клиент не может увидеть сам. Потому что он пришел к тебе не за тем, что озвучил, а за тем, что действительно мешает ему жить.
Как показывает мой опыт работы как практикующего специалиста краткосрочной психологической помощи, иногда одной диагностики достаточно, чтобы клиент получил **спонтанное исцеление** в психологических аспектах или понял, как решить свою проблему самостоятельно.
Потому что это не просто «поговорить и понять проблему». Это:
✅ Установление контакта — это когда за первые 15 минут ты уже видишь, как клиент перестаёт защищаться и начинает говорить правду. Не ту, что он думает, что должен сказать, а ту, что действительно его беспокоит.
"Я не ожидала, что о довольно серьёзных вещах можно говорить так легко и спокойно..." — так написала мне клиентка после диагностики.
Пруф:
✅ Определение глубины проблемы — это влияет как на сроки предполагаемой работы, так и на выбор методов.
"То, что вытащили на встрече — куда незаметно сливаю силы — оказалось неожиданным и ценным. Я вообще не замечала, что я их сливаю, да ещё и в таком объёме." — многие глубинные проблемы люди даже не замечают. А когда дело касается денег, неожиданно делают открытие.
Пруф:
✅ Проверка, подходит ли твой метод — не все проблемы можно решить за 6 сессий. Иногда нужно больше, иногда — меньше. Я иногда могу честно сказать: «Это не моя зона, я подскажу, к кому обратиться».
"...мы нашли порядочный такой кусок неправильности... После общения с тобой и тех допматериалов, что ты мне скинул, я с этим куском теперь знаю, как быть..." — это не отказ от помощи, а честность. Потому что твоя задача — помочь клиенту, а не заработать на нём. Поэтому иногда даже не надо вмешиваться, достаточно чуть направить.
Пруф:
✅ Принятие решения «подходит ли тебе» — это не только клиент выбирает специалиста. Ты тоже определяешь: можешь ли помочь этому человеку? Готов ли он работать?
"Выявили мои точки роста — те места, куда нужно посмотреть в первую очередь, чтобы расти дальше. Оказалось, что Андрей может помочь не только с мышлением, но и с продажами, и с технической частью." — чаще всего вариантов, как можно помочь, больше одного.
Пруф:
Почему диагностика — 80% успеха?
Потому что без диагностики ты работаешь вслепую.
Представь просто как пример: клиент приходит ко мне с запросом «Хочу больше клиентов», а на самом деле его проблема — страх продаж и низкая самооценка. Я устану учить его продажам! Он будет саботировать каждое действие.
Спойлер: скрытая причина, почему обучение продажам, продвижению и маркетингу не даёт результатов.
Диагностика показывает настоящую проблему, а не то, что кажется клиенту. Он не специалист по своей проблеме, иначе давно бы сам её решил.
Иногда хватает одной диагностики — особенно психологам, которые часто умеют сами себе помогать. Они видят свою проблему в новом свете и сами находят решение.
"Работа была проведена 2 месяца назад. На этом промежутке видно, что вскопанная травма младенческого (!!) периода подняла обширный пласт вопросов, прорабатывать которые стало значительно легче." — пользоваться моей помощью дальше или нет, каждый решает сам.
Подробнее в отзыве (девушка попросила вопросы для подсказки, что писать):
А что дальше?
На диагностике мы определим, насколько глубока проблема и какие ресурсы потребуются для её решения. Если окажется, что проблема сложнее, чем казалось, мы честно обсудим это и определим реалистичные сроки и условия работы.
После диагностики я всегда предлагаю несколько вариантов:
- Работать со мной (если это уместно)
- Обратиться к другому специалисту (если это не моя зона)
- Сделать что-то самостоятельно (если проблема решается просто или у тебя есть подходящие инструменты)
Выбор всегда за тобой. Я не навязываю свои услуги. Я даю информацию, чтобы дать тебе возможность принять осознанное решение.
Хочешь попробовать?
Вот тут статья про мою диагностику и спрятан подарочек для подписчиков Дзен
P.S. Диагностика — это первый шаг к системе, о которой я писал в предыдущих статьях. Без нее даже лучшие советы по продвижению и разоблачению мифов останутся теорией. Потому что система строится на понимании твоей конкретной ситуации, а не на общих рекомендациях.
P.P.S. Согласно последним изменениям в Законе о защите персональных данных, все отзывы анонимизированы. Согласие на публикацию есть, но как будут работать новые правила, пока неясно. Поэтому так.