🔄 Как перенести чаты и контакты из WhatsApp в MAX: инструкция для бизнеса

Зачем бизнесу переходить в MAX

Многие компании задумываются о переходе в MAX: кто-то боится ограничений WhatsApp, кто-то хочет быть ближе к клиентам в российском приложении.

Но главный вопрос звучит так: как перенести чаты и контакты без потерь?

Автоматического инструмента миграции пока нет, но есть рабочие способы, которые помогут сохранить данные.

🔹 Шаг 1. Экспортируйте важные чаты из WhatsApp

• В WhatsApp откройте чат → «Ещё» → «Экспорт чата».
• Сохраните файл переписки (с медиа или без).
• Храните архивы локально или в облаке.
  
  ⚠️ Автоматической подгрузки чатов в MAX нет, поэтому это резервная копия «для себя».

🔹 Шаг 2. Перенесите контакты

• Синхронизируйте контакты с телефоном.
• В MAX при регистрации они подтянутся автоматически.
• Для корпоративных аккаунтов удобнее использовать импорт базы через CRM → Max Bot API.

🔹 Шаг 3. Настройте каналы и группы

Вместо рассылок в WhatsApp можно создать:

• Публичный канал в MAX для новостей и акций.
• Групповой чат для поддержки или внутренней команды.
• Чат-бота для заказов и консультаций.

🔹 Шаг 4. Уведомите клиентов

• Разошлите сообщение в WhatsApp с ссылкой на новый канал в MAX.
• Добавьте QR-код MAX на сайте, в визитках, в соцсетях.
• Объясните клиентам преимущества: большие файлы, быстрые звонки, интеграция с сервисами.

🔹 Шаг 5. Используйте переход как точку роста

Миграция — это не только про перенос данных, но и про новый старт.

В MAX можно внедрить то, чего раньше не было в WhatsApp:

• чат-боты для заказов,
• встроенный ИИ-ассистент GigaChat,
• интеграция с Госуслугами (для юрлиц и сервисных компаний).

📌 Итог

Перенос в MAX требует немного ручной работы, но в итоге бизнес получает:

• современную площадку для коммуникаций,
• полный контроль над данными,
• новые инструменты роста.

🔑 Хотите перевести бизнес в MAX без потерь?

Я помогаю компаниям переносить чаты и базы клиентов, настраивать каналы и запускать чат-ботов в MAX.

Напишите в Telegram: @pan_krat_off — и мы разработаем для вас стратегию перехода под ключ.