На днях мне довелось побывать в ультрасовременном месте и принять участие в исследовании нового экспериментального магазина Пятерочка (адрес напишу в конце).
Мой друг владеет IT компанией и сейчас она, при помощи респондентов, собирает отзывы об определенном магазине Пятерочка, чтобы сделать его работу еще лучше.
Формат привычного для нас магазина и магазина открытого в рамках экспериментальной "обкатки" ИТ технологий это небо и земля. А главное, что его может посетить каждый из нас и оставить свое мнение. Одно я вам могу сказать точно, посетив магазин ВАУ-эффект вам обеспечен.
Непосредственно сам магазин такой же как и 99% по стране. В чем же заключается уникальность?
А уникальность заключается в том, что при входе вас встречают 4 огромных монитора через которые вы заказываете продукты. При работе с таким помощником ты получаешь эстетическое удовольствие: фантастически красивые шрифты, фотографии продуктов, удобный и интуитивно понятный интерфейс.
Непосредственно в самом магазине вы можете встретить еще около 4-5 подобных мониторов, но их размеры будут немного поменьше, чем те, что при входе. Но в них есть своя фишка, в них запрограммированы рецепты с четким указанием ингредиентов, калоражем и с пошаговым их приготовлением.
Таким образом, находясь в магазине, вы можете определиться с блюдом на ужин, выбрать интересный рецепт, сохранить его в телефоне, выбрать нужные продукты, отправить их на сборку и ждать выдачи заказа в течении 7 минут.
7 минут, вы только вдумайтесь в это! Любой поход с женой по магазинам оборачивается мне как минимум в 1,5 часа, за которые я лишаюсь парочки нервных клеток. И разработчики следят за этим и называют этот критерий самым основным и сложным в сервисной цепочке.
Также отмечу, что ценники в отделе алкоголя оформлены при помощи небольших Led экранов, это несомненно очень удобная штука. Теперь уже никакая Гуля не напортачит с выставлением ценников не в то место.
В зале находятся экраны, где вы можете подсмотреть за сборкой своего заказа или можете отправится в кафе внутри магазина и сделать себе вкусный кофе со свежей выпечкой.
Пройдя вопросы от друга мы немного поговорили, я как респондент отметил парочку моментов, которые как по мне хотелось бы изменить. Одним из них была доставка продуктов, порой хочется купить больше товаров, а руки всего 2. Но мне пояснили, что сейчас этот момент как раз в стадии разработки, чтобы в ближайшем будущем подключить к этому магазину роботов доставщиков Яндекса. Представляете заходите в магазин, выбираете товар, за вас его собирают а на входе вас встречает робот-доставщик, который взваливает на себя непосильную ношу и сопровождает вас до подъезда. Ну круто же! Помимо этого, в данный момент, прорабатывается еще 3 концепции совмещения с Яндексом, но пока они в секрете. С интересом будем ждать их.
Но если вы как и моя жена любите ходить по прилавкам и накидывать товар в корзинку, вам никто не запрещает этого. Ходите, выбирайте и оплачивайте на кассе самообслуживания.
А теперь, как и обещал, ловите адрес экспериментальной Пятерочки, он расположен по адресу М. Серпуховская, ул. Серпуховская, д. 46, стр. 34. Спешите опробовать на себе все ноу-хау. И помните Пятерочка-Выручает!!!!
А каких технологий развития ждете вы? пишите в комментариях