Недавно
зашёл ко мне один, ну такой, знаете, важный, в костюме-тройке. Принёс
свою кофемашину. Новую, блестящую, дорогую. Говорит, что перестала
работать. Ну, я её открыл, посмотрел. Вроде всё на месте, провода целые,
моторчик крутится. А она всё равно не варит кофе. Я ему так вежливо: "А
вы её чистили, обслуживали?" А он так свысока: "Конечно, я же не
какой-то там варвар! Я её каждый месяц чищу, как по инструкции". Ну, я
ему не поверил, конечно. Потому что по запаху и по виду было ясно, что
никто её не чистил уже очень давно. И на самом деле, чем дороже техника,
тем больше люди думают, что она сама о себе заботится. А это не так.
Я
начал разбирать её по частям. И вот, когда дошёл до системы подачи
воды, нахожу там... Нет, не плесень, не накипь, а что-то другое. Чёрное,
тёмное, как будто кусок асфальта. Я это выковырял, понюхал. И знаете,
чем пахнет? Кофе, но такой, знаете, как будто его перемололи, сварили, а
потом оставили на солнце. В общем, ужасный запах. И я понял, что это.
Это старый, застоявшийся кофе, который забился в трубки. И ничего тут не
поделаешь, пока всё не вычистишь. Я всё вычистил, всё промыл, собрал
обратно. И она заработала, как новенькая. Пришёл этот важный дядя, а я
ему: "Ваша кофемашина готова. Счёт..." Он так нахмурился: "Сколько?" А я
ему: "Двадцать тысяч". Он аж поперхнулся: "За что?!" А я ему спокойно:
"За то, что вы её не чистили, а я её почистил. И за то, что вы теперь
можете пить нормальный кофе".
Он так на меня посмотрел, как будто
я его обманываю. Но потом, когда я ему показал эту чёрную гадость,
которую вытащил из его машины, он как-то сразу притих. Понял, что я не
шучу. А потом достал бумажник, отсчитал деньги и ушёл. И знаете, что
самое смешное? Через неделю он пришёл ко мне снова. Принёс ту же
кофемашину. И говорит: "Слушай, а ты можешь мне показать, как её
правильно чистить?" И я ему показал. Он всё внимательно слушал,
записывал. И знаете, больше он ко мне с этой проблемой не приходил. Так
что, вот такой вот случай. Иногда люди просто не знают, что надо делать.
А иногда просто не хотят. А потом платят за это. И это нормально.