Как мотивировать команду работать ?

Основной тезис: Мотивация команды — это не разовые «пинки» или материальные стимулы. Это системная работа по созданию среды, где у людей возникает внутреннее желание делать свою работу хорошо. Задача лидера — не мотивировать, а не демотивировать и устранять барьеры на пути к эффективной работе.

1. Что такое мотивация? Развенчивание мифов

· Мотивация ≠ Стимулирование. Деньги, бонусы, премии — это стимулы (внешняя мотивация). Они важны, но работают краткосрочно и не на всех.

· Мотивация — это внутреннее состояние человека, его желание тратить энергию на достижение цели компании.

· Лидер не может «вложить» мотивацию в сотрудника. Он может только создать условия, при которых у сотрудника самостоятельно возникает это желание.

2. Два основных типа мотивации (Теория Деси и Райана)

· Внешняя (экстринсивная) мотивация: Действия ради получения внешней награды или избегания наказания (зарплата, премия, бонус, страх увольнения).

  · Плюсы: Быстро работает, понятна.

  · Минусы: Эффект кратковременный, требует постоянного увеличения «дозы», убивает креативность и инициативу («Я сделаю ровно то, за что платят, и не шагу больше»).

· Внутренняя (интринсивная) мотивация: Действия ради самого процесса, интереса, удовольствия от работы и достижения результата.

  · Источники: Личный интерес, азарт, осознание смысла и важности своей работы, профессиональный рост, автономия.

  · Плюсы: Дает максимальную вовлеченность, инициативу, устойчива во времени.

  · Задача лидера: Сделать ставку на развитие именно внутренней мотивации.

3. Ключевые элементы системы мотивации (Что делать лидеру)

Чтобы создать среду для внутренней мотивации, нужно сфокусироваться на трех базовых потребностях по теории SDT (Self-Determination Theory):

1. Компетентность (Чувство мастерства)

· Суть: Потребность чувствовать себя эффективным, способным решать задачи и расти.

· Что делать лидеру:

  · Ставить четкие, достижимые, понятные цели (SMART).

  · Обеспечивать обратную связь (фидбэк). Не только критиковать, но и хвалить за успехи, показывать прогресс.

  · Давать возможности для обучения и профессионального развития.

  · Давать задачи, соответствующие навыкам сотрудника (не слишком простые и не невыполнимо сложные).

2. Автономия (Чувство свободы и выбора)

· Суть: Потребность чувствовать контроль над своими действиями, иметь возможность принимать решения.

· Что делать лидеру:

  · Делегировать не только задачи, но и ответственность и право принимать решения в рамках зоны ответственности сотрудника.

  · Избегать микроменеджмента (тотального контроля за каждым шагом).

  · Давать свободу в выборе как сделать задачу (если результат важен, а не процесс).

  · Советоваться с командой, учитывать их мнение.

3. Связь (Чувство принадлежности)

· Суть: Потребность быть частью сообщества, чувствовать связь с коллегами и компанией, понимать общую цель.

· Что делать лидеру:

  · Донести видение и миссию компании. Каждый сотрудник должен понимать, зачем он делает свою работу и какой вклад вносит в общее дело.

  · Создавать атмосферу доверия и уважения в коллективе.

  · Поощрять collaboration (взаимопомощь) и открытую коммуникацию.

  · Проводить регулярные встречи команды, где celebrating wins (отмечаются победы).

4. Главные демотиваторы (Что убивает мотивацию наповал)

· Несправедливость: Непрозрачные системы оценки и оплаты труда, фаворитизм.

· Отсутствие ясности: Непонятные задачи, постоянно меняющиеся приоритеты.

· Обесценивание: Игнорирование идей и инициатив, отсутствие благодарности.

· Токсичная атмосфера: Интриги, сплетни, недоверие.

· Ощущение бессмысленности: Когда работа не имеет видимого результата и смысла.

Ключевой вывод для руководителя

Не ищите универсальный «ключик» для мотивации. Начните с устранения демотиваторов. Создайте систему, в которой будет:

· Понятно (четкие цели и задачи),

· Справедливо (прозрачные правила и оценка),

· Уважительно (атмосфера доверия),

· Интересно (возможность роста и проявления инициативы).

Когда базовые потребности сотрудника удовлетворены, у него появляется пространство для возникновения внутренней мотивации.