Александра Герц — опытный психотерапевт, работает в клинике отца, продолжает, так сказать, династию. Её новый клиент Марк не видел смысла обращаться к специалисту, но окружающие утверждают обратное. В авиакатастрофе погибла его девушка Софи, но он не может смириться с этим фактом. Тело не найдено, а значит есть шансы что она всё ещё жива. Хоть никто уже в это кроме Марка не верит. Сеансы по видеосвязи с Александрой не дают ему ясности и облегчения. Ему прописывают таблетки, но он их не пьёт. Через некоторое время он получает сообщение от своей девушки с напоминанием покормить кота. Значит её телефон включался. Или мобильные сети сыграли с Марком дурную шутку. Тем не менее он решает обратиться в полицию, пусть ищут пропавшего человека. Начинается расследование. Что же случилось на самом деле, и не причастен ли к смерти девушки Марк? Проверяются связи Софи, ищут кто последний её видел и говорил с ней. Саша пытается помощь Марку справится с утратой, а он продолжает верить что Софи жив