На этой неделе немного приоткрою занавес своей работы с командами.
Вот один из кейсов.
Ключевой сотрудник сидит на планёрке, молчит, кивает, делает заметки. Руководитель радуется: «всё под контролем, вопросов нет». А через неделю этот сотрудник приносит заявление на увольнение.
Такие ситуации всегда застигали бы врасплох, если бы не одна вещь: я знаю, на какие точки в компании стоит смотреть заранее. Есть простые вопросы, которые помогают понять, где команда «проседает», пока ещё можно всё исправить.
Чтобы было удобнее, я оформила их в чек-лист: всего 5 сфер, которые стоит проверить.
✔️ Коммуникации
- Есть ли у сотрудников понимание целей компании и команды?
- Сколько времени уходит на согласование простых задач?
✔️ Удержание сотрудников
- Кто из ключевых специалистов на грани ухода?
- Есть ли система обратной связи, кроме «разговоров на кухне»?
✔️ Эмоциональный климат
- Замечаете ли вы признаки выгорания в команде?
- Сколько раз за последний месяц вы слышали «мне всё равно»?
✔️ Роль руководителя
- Насколько лидер доступен команде?
- Делегируются ли задачи или всё тянет один человек?
✔️ Конфликты и кризисы
- Были ли открытые конфликты, которые «замяли» без решения?
- Кто в команде несёт скрытое напряжение?
🚩 Если у вас больше трёх «красных флажков» — это сигнал: компания уже теряет энергию и деньги.
Я всегда говорю руководителям: проблемы в команде видно задолго до увольнения или саботажа. Главное вовремя задать себе эти вопросы.
Хотите посмотреть на свою команду свежим взглядом? Напишите мне в личку @akimochkalena. Разберём, где именно провисают процессы и что можно поправить уже сейчас.
В Telegram я делюсь историями и практиками о том, как работают команды изнутри.